Обязанности:
АТОН - старейшая инвестиционная компания России. Пройдя более чем 30-летний путь, инвестиционная группа неоднократно менялась и адаптировалась к новым условиям. Мы движимы амбициями и стремлением к профессиональному развитию. Нас объединяют общие ценности, мы создаем продукты и решения, уникальные для российского рынка. Сейчас мы ищем коллегу для усиления команды в Отдел дистанционного обслуживания клиентов, чтобы вместе с нами работать над следующими задачами: Обработка входящих звонков и чатов потенциальных и действующих клиентов; Помощь в настройке и консультация по работе клиентских программ: ТС QUIK, мобильного приложения; Консультирование клиентов по услугам и тарифам компании; Консультирование по операциям с ценными бумагами; Предоставление информации по фондовому рынку и актуальному законодательству; Анализ и разъяснение клиенту брокерских и налоговых отчетов; Подготовка и формирование документов для клиентов; Работа с возражениями, помощь в решении возникающих вопросов клиентов; Помощь сотрудникам Компании по клиентским вопросам Предоставление высокого уровня сервиса внешним и внутренним клиентам. Наши ожидания: Высшее/неоконченное высшее образование (желательно экономическое/техническое), базовые знания фондового рынка; Грамотная устная и письменная речь, навыки эффективной коммуникации, клиентоориентированность; Обучаемость, желание развиваться в сфере инвестиций и финансов; Навыки работы с большими объемами информации и умение быстро ориентироваться в сложных ситуациях; Стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности; Ответственность и умение самостоятельно принимать решения; Опыт работы с клиентами приветствуется. Мы предлагаем: Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня; Офис в центре Москвы (м. Павелецкая); Заработная плата - 57 000 руб. gross + ежемесячные бонусы по KPI (до 15000 руб. gross); Разные режимы работы для поддержки клиентов на Горячей линии: (07:00-16:00; 09:00-18:00; 10:00-19:00; 11:00-20:00; 15:00-24:00); Редкие смены по выходным 09:00-20:00 с плавающим выходным в будний день; Работа в праздничные дни, когда идут торги на Бирже по двойной ставке; Обучение по продуктам и услугам Компании, по работе фондового рынка; Дальнейшее развитие внутри Компании; ДМС со стоматологией и страхование жизни с первого рабочего дня; Оплачиваемое корпоративное обучение; Льготный фитнес, английский язык и корпоративное кредитование; Молодой дружный коллектив и крутые профессионалы, у которых можно многому научиться.Похожие вакансии
Главный специалист по развитию дистанционного обслуживания
До 234 000 руб.
Москва. Станции метро: Павелецкая
Аэрофлот
Ведущий специалист отдел обслуживания клиентов
От 67 000 руб.
Москва. Станции метро: Павелецкая
АО "НС БАНК"
Ведущий специалист /Специалист в отдел обслуживания клиентов
Договорная
Москва. Станции метро: Павелецкая
НС Банк
Руководитель направления развития процессов дистанционного обслуживания (аналитик)
Договорная
Москва. Станции метро: Павелецкая
БАНК УРАЛСИБ
MICE Cпециалист / Специалист в отдел корпоративного обслуживания
Договорная
Москва. Станции метро: Павелецкая
Coral Travel
Главный специалист Отдела дистанционного обслуживания клиентов (без продаж, холодных звонков)
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Павелецкая
ИНТЕРПРОГРЕССБАНК