Специалист отдела мониторинга

Обязанности: Мониторинг работоспособности сервисов, инженерных систем, телекоммуникационного и серверного оборудования; Регистрация инцидентов; Выполнение первичной диагностики в соответствии с инструкцией; Принятие мер к восстановлению работоспособности; Эскалация инцидентов на ответственных; Взаимодействие с сервисными службами фирм-подрядчиков и операторов связи; Сопровождение подрядчиков по объекту; Контроль над выполнением работ подрядными организациями; Коммуникация и оповещение подразделений, вовлечённых в процесс; Участие в проектах по автоматизации работы отдела. Требования: Опыт работы в подразделениях мониторинга / Service Desk / системном интеграторе / центре обработки данных от 1 года; Опыт работы в качестве пользователя с такими системами, как: Grafana / Splunk / AppDynamic / Cacti / Orion / Jira / Confluence; Навыки работы с системами мониторинга ИТ систем и сервисов; Знание ОС Windows на уровне продвинутого пользователя; Понимание эталонной сетевой модели OSI; Знание принципов работы сетевых протоколов и служб (DNS, DHCP, FTP, POP, SMTP, IMAP, HTTP); Знание командной строки, в частности команд ping, tracert (traceroute), nslookup; Умение работать с логами системы (любыми); Английский на уровне чтения тех. документации; Аккуратность, ответственность, работоспособность, обучаемость. Будет плюсом: Базовые представления: Python / PHP / HTML / SQL / XML / XSD / JSON / WSDL; Знание принципов работы систем кондиционирования и построения систем электроснабжения. Условия: Работа в стабильной компании, лидере страхового рынка России; Сменный график работы 1/3 - комфортабельный офис в 5 минутах от м. Киевская; Полное соблюдение норм Трудового Кодекса РФ (запись в трудовую книжку с 1 дня работы); Корпоративные скидки на страховые продукты (автострахование, ДМС и т.д.); «Белая» заработная плата; Льготные условия по продуктам компаний-партнеров (мобильная связь, фитнес, туризм и т.д.); Специальные мероприятия для детей сотрудников, подарки на новый год; Электронная библиотека с более чем 3000 книг на самые актуальные темы современного бизнеса, науки и личностного развития, включая мировые бестселлеры и доступом в оффлайн режиме с любого мобильного устройства.