Обязанности: Обеспечивать бесперебойную работу сервисов и функций по направлению деятельности отдела (ВКС\телефония\ММС); Обеспечивать организацию и контроль технической поддержке, обслуживания и сопровождения мультимедийных систем; Участвовать в разработке регламентов и методологии работы отдела, в планировании и бюджетировании; Контроль подрядных и сервисных организаций - работ, обеспечение договорной деятельности, согласование договоров и разовых счетов в рамках деятельности отдела, контроль оказываемого уровня сервиса (SLA), ремонта, учет инцидентов; Участвовать в реализации новых проектов по направлению деятельности отдела, сопровождение внедрений, контроль ввода объектов в эксплуатацию; согласование проектной документации; Участвовать в подготовке предложений по оптимизации и модернизации технических средств, решений в рамках компетенции отдела (импортозамещение); Осуществлять поиск, выбор и тестирование новых решений/технологий (импортозамещение); Обеспечивать эксплуатационно-техническое обслуживание инфраструктуры ВКС и унифицированных коммуникаций; Обеспечивать настройку и программирование инфраструктуры ВКС\телефонии и оконечного оборудования (терминалы ВКС, телефонные аппараты, программные клиенты); Мониторинг, анализ и учёт сбоев, отказов, возникающих в процессе эксплуатации телекоммуникационных систем; Участвовать в подготовке конкурсной документации для выбора контрагентов на поставку/разработку товаров, работ, услуг, связанных с решением задач отдела; Участвовать в подготовке артефактов (РД, ЭД, ТЗ, ИД, ПСИ, ПМИ) в соответствие с требованиями Банка на инфраструктуру ВКС и унифицированных коммуникаций; Проведение регламентных и плановых работ; Требования: Опыт работы по направлению деятельности: не менее 5-х лет в области сопровождения и развития ИТ-сервисов, телефонии, ВКС; Опыт самостоятельной разработки, согласования проектной документации по профильным решениям: не менее 3-х лет; Понимание специфики деятельности в области информационных и инновационных технологий; Знания принципов построения современных ВКС и систем унифицированных коммуникаций, основанных на решениях производителей Cisco Systems, Huawei, Polycom, Yealink, Vinteo, IVA, РТУ; Опыт в разработке документации (РД, ЭД, ТЗ, ИД, ПСИ, ПМИ) по телефонии и ВКС; Навыки взаимодействия с подрядными организациями по сопровождению и контролю выполнения работ; Навыки структурирования информации и подготовки отчетных и аналитических презентаций; Опыт работы с программными продуктами: VMWare ESXI; Cisco UCM; Cisco IM&P; Cisco CMS; Cisco Expressway; Cisco TMS на уровне администратора; Опыт работы с программными продуктами: Jira; Confluence; Zabbix; Grafana; MS Visio; MS Exel; MS Word на уровне продвинутого пользователя; Опыт работы с OC Windows и Linux (Debian, Astra Linux) на уровне администратора; Опыт написания скриптов (bash, python) для автоматизации процессов управления оборудованием; Опыт работы с инструментами DevOPS (ansible); Знание сетевых протоколов и технологий: TCP\IP; Qos; 802.1q; H.323; SIP; BFCP; RTP; SRTP; TLS; STUN; TURN; WebRTC; DNS; DHCP; NAT; Навыки проведения анализа сетевого трафика (tcpdump, Wireshark). Условия: Конкурентную и полностью официальную заработную плату. Оформление в аккредитованную IT компанию; График работы: 5/2, работа в офисе; Пакет льгот для сотрудников от наших партнеров: ДМС + программа для родственников, льготное кредитование и страхование, партнерские скидки. Для комфортной работы предоставляем оборудование.
Похожие вакансии