Привет!Мы - коммуникационная группа Okkam. Наша специализация — услуги в области маркетинга, рекламы и консалтинга. В России мы уже 25 лет создаем связи между брендами и людьми, профессионально объединяя медиа, креатив и IT технологии. У нас ничего лишнего — только доступ к лучшей экспертизе на рынке маркетинга и рекламы. Сейчас мы ищем нового коллегу на должность Специалист службы поддержки пользователей. Обязанности: Подключение новых рабочих мест сотрудников компании и поддержка функционирования; Приём заявок от сотрудников компании (через почту, систему ServiceDesk, по телефону) и распределение их между сотрудниками IT-отдела; Оказание помощи системным администраторам (оповещение пользователей, проложить временный кабель, почистить оборудование, перенести серверы и т.п.); Установка различного ПО по требованию; Оказание помощи в использовании оборудования в переговорных комнатах; Выполнение различных работ по инструкциям/регламентам (мониторинг доступности ресурсов обновление микрокодов оборудования, установка обновлений и перезагрузка серверов и т.п.); Выполнение части административных функций (заведение пользователя в Active Directory, сброс паролей, контроль членства в группах, назначение прав на сетевые ресурсы); Осуществлять периодически выезды на различные площадки компании для проведения плановых и не плановых работ; Осуществлять установку и поддержку различного ПО (клиент-банки, медийный софт, самописные приложения) и вести документацию по нему; Поддержка МФУ и принтеров; Техническая поддержка и обучение пользователей; Участие в различных проектных задачах; Поддержка оборудования Apple. Требования: Опыт работы инженером технической поддержки не менее 3-х лет в компании с числом пользователей не менее 500 человек; Самостоятельность и нацеленность на результат; Трудолюбие и системный подход к решению задач, умение правильно расставлять приоритеты; Отличное знание интерфейса операционной системы Windows, MS Office всех версий Знание служебных программ удаленного управления ПК (PSExec, PowerShell); Знание и опыт работы с продукцией Apple. Условия: Технологичная и динамичная команда; Тестовая среда разработки, все необходимое оборудование, лицензии и т.п., развитая инфраструктура, разнообразные интересные задачи; Возможности модифицировать процессы работы вместе с командой, повышая их эффективность и удобство; Офис в Башне Империя (Moscow City); Полное соблюдение ТК РФ (оформление, больничные, отпуска и пр.). Полностью белая зарплата; Уровень дохода обсуждаем, зависит от уровня знаний и умений конкретного кандидата; Один из лучших социальных пакетов на рынке медийной рекламы.
Похожие вакансии