Специалист по работе с просроченной задолженностью

Обязанности: Работа с портфелем проблемной задолженности компании; Проводить телефонные переговоры с должниками для добровольного погашения задолженности. Без выездных мероприятий и взаимодействия с судами и ФССП. Установление причины не оплаты задолженности, мотивирование клиента на внесение платежа в кратчайшие сроки. Предложение по выходу из сложившейся ситуации и использования программ лояльности компании. Поддерживать требовательную коммуникацию с клиентами, соблюдая законодательные нормы в процессе работы. Фиксировать результаты телефонных переговоров в системе. Требования: Опыт работы не менее 1 года, по направлению работы с просроченной задолженностью. Знание ПК на уровне опытного пользователя, знание Microsoft Office. Развитые коммуникативные навыки, ответственность, исполнительность, пунктуальность, грамотная письменная и устная речь. Умение работать с большим объемом информации и ориентироваться в нормативных документах организации, умение работать в команде, способность мыслить нешаблонно. Грамотная речь, умение отстаивать свою точку зрения, нацеленность на результат, стрессоустойчивость, коммуникабельность, высокая работоспособность. Знание Конституции РФ; ГК РФ; №218-ФЗ; №152-ФЗ; №127-ФЗ; №149-ФЗ; Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» - от 03.07.2016 г. № 230-ФЗ; Иные законодательные акты. Условия: Официальное трудоустройство (согласно ТК РФ), социальный пакет; График работы: 2/2, с 9:00 до 21:00; Комфортный офис в пешей доступности от метро Семёновская (5 минут) Высокий уровень дохода: оклад + премия в виде процента от суммы взыскания Оплачиваемый больничный, отпуск 28 календарных дней; 50% компенсации фитнеса, корпоративные обеды по пятницам. Возможность профессионального и карьерного роста. Оплата корпоративной мобильной связи.