Обязанности:
В Компании НТВ-ПЛЮС, первом операторе спутникового и цифрового телевидения в России, открыта вакансия Специалиста технической поддержки. НТВ-ПЛЮС входит в состав Газпром-Медиа Холдинга и более 25 лет занимает лидирующие позиции на рынке российского платного телевидения. Компания является обладателем престижных отраслевых и профессиональных наград: «ТЭФИ», «HOT BIRD TV Awards», «Золотой луч», «Большая цифра». Сегодня НТВ-ПЛЮС - это около 300 спутниковых телеканалов всех жанров, вещание которых обеспечивается на всей территории России, от Калининграда до Курильских островов, а также динамично развивающаяся онлайн-платформа, позволяющая смотреть любимые каналы, фильмы и сериалы где и когда удобно, на любом устройстве с подключением к сети интернет. Задачи: Техническая поддержка клиентов по телефону (консультирование абонентов по настройке и диагностике оборудования). Оформление заявок на ремонт. Прием входящих обращений с целью регистрации договора, обработка информационных запросов по вариантам подписки, способам оплаты, а так же другим услугам, предоставляемые Телекомпанией. Наши ожидания: Образование средне-специальное/высшее. Опыт клиентского обслуживания. Умение обращаться с бытовой аудио/видео-техникой (подключение, настройка, владение техническими терминами). Стрессоустойчивость, грамотная речь, хорошая дикция. Желателен опыт работы в call-центре. Уверенный пользователь MS Office, MS Outlook. Наше предложение: График работы – сменный (2х2), с 9:00 до 21:00 (офисный формат). Официальное трудоустройство, работа в офисе. Заработная плата: оклад + ежемесячная премия за выполнение KPI. Регулярное обучение, тренинги. Комфортные условия работы. Предоставление корпоративной связи. ДМС, включая стоматологию. Работая в «НТВ-ПЛЮС», вы сможете: Получить опыт работы в крупной брендовой компании; Овладеть полной информацией о работе спутникового оборудования; Стать частью дружного коллектива; Принять участие в корпоративных праздниках; Расти и развиваться вместе с командой профессионалов. Присоединяйтесь к команде профессионалов Телекомпании "НТВ-ПЛЮС"!Похожие вакансии
Специалист службы технической поддержки
От 50 000 руб.
Москва
Центр информационно-коммуникационных технологий