Обязанности:
AQUARIUS — ведущий российский разработчик, производитель и поставщик компьютерной техники.AQUARIUS осуществляет все этапы разработки и производства ИТ-продукции в России.Производственные комплексы AQUARIUS расположены в г. Тверь и г. Шуя. Мы способны выпускать свыше 2 млн единиц высокотехнологичных устройств в год.Основные направления деятельности компании:• Производство и разработка серверов, СХД, ПК, ноутбуков, моноблоков, планшетов, телекоммуникационного оборудования;• Специализированные отраслевые IT‑решения;• IT‑услуги и информационная безопасность;• Сервисное и гарантийное обслуживание. Что нужно делать: Прием и обработка заявок от производственных площадок и сервисной компании в информационной системе 1C ITIL; Проверка корректности заведения и диспетчеризация заявок в информационных системах, отслеживание SLA; Самостоятельное решение проблем и закрытие заявок в соответствии с актуальным уровнем тех. экспертизы (данная позиция характеризуется постоянным развитием тех. экспертизы); Координация заявок между отделами (инженеры L4); Участие в анализе технологического брака и ошибок, разработке мероприятий по уменьшению брака и оптимизации технологического процесса; Периодическое составление отчетов, аналитика данных; Взаимодействие со смежными подразделениями и отделами компании (коммерческий блок, закупка, производственный блок, сервис); Мы ищем: Знание основных принципов работы и устройства клиентской, серверной или телекоммуникационной продукции, программного обеспечения; Технический склад ума; Умения корректно коммуницировать (рабочая переписка, рабочее общение), Умение анализировать большой объем информации; Владение Excel, Word Мы предлагаем: Оформление по ТК РФ в штат аккредитованной ИТ-Компании - На рынке более 35-и лет (2500+ сотрудников); Гибкое начало дня; (только офис) ДМС с расширенным списком клиник и высоким лимитом на обслуживание (в т.ч. льготное страхование для близких родственников); «Кафетерий льгот» с многочисленными услугами и сервисами (оплата топлива, такси, спорт, доставка еды и т.д.); Премии по итогам работы; Поддержка сотрудников (в т.ч. консультирование юридическое, финансовое, психологическая поддержка) Комфортабельный, современный офис в БП "Крылатские холмы". Бесплатные шаттлы от м.Крылатское; м.ул. 1905 года; м.Народное ополчение.Похожие вакансии
Системный администратор (поддержка, третья линия)
От 80 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Крылатское
МТ ФИНАНС
Инженер технической поддержки (L3)
От 120 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Крылатское
Феникс
Системный администратор (линия L3)
От 80 000 до 110 000 руб.
Москва. Станции метро: Крылатское
Первый Бит
Инженер технической поддержки L2-L3
От 80 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Крылатское
Bip.ru