Обязанности:
Компания KDL, Клинико-Диагностические Лаборатории, приглашает кандидатов на должность "Специалист 2-й линии технической поддержки". Чем предстоит заниматься: Осуществлять поддержку Лаборатории в ночное время(ПК, Сетевые подключения, Оргтехника); Выполнять регламентные операции по работе с Лабораторной Информационной Системой (ЛИС); Обрабатывать поступающие обращения и инциденты в системе service desk в ночное время; Проводить разбор и описывать сложные и нестандартные кейсы; Осуществлять контроль сроков выполнения обращений в соответствии с SLA; Вести эксплуатационную и техническую документацию (актуализация инструкций, регламентов); Осуществлять экспертную поддержку специалистов 1 линии технической поддержки Предоставлять техническую экспертизу для заказчиков внутренних ИТ проектов. Наши пожелания: Образование средне-специальное и выше; Уверенное владение компьютером на уровне опытного пользователя/администратора; Базовые знания SQL, написание несложных скриптов и запросов; Знание систем мониторинга (Zabbix, Prometheus); Опыт обработки поступающих обращений пользователей в тикетной системе компании; Умение работы в команде; Навыки составления описания систем; Навыки написания инструкций по работе с системами. Мы предлагаем: Работа в компании-лидере на медицинском рынке; Соблюдение трудового законодательства РФ (официальная заработная плата дважды в месяц, оплачиваемый отпуск, больничный); График работы ночной 2/2/3 с 21:00 до 9:00; Ноутбук и другая необходимая техника для работы; Программа лояльности для сотрудников: платформа для обучения, скидки на фитнес, специальные условия от банков-партнеров, развитая корпоративная культура; Корпоративные скидки на услуги лаборатории, а также сети медицинских центров ГК Медскан для сотрудников компании и их семей; Бесплатный ежегодный чекап здоровья; Возможность карьерного и профессионального роста; Комфортный офис рядом с м. Бабушкинская со всем необходимым для отдыха.Похожие вакансии
Специалист 2-й линии технической поддержки 1С
До 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Бабушкинская
ООО "РТ-ИНФОРМ"
Старший специалист 2-й линии технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Бабушкинская
Эксмо, издательство
Выездной специалист 2-й линии службы технической поддержки
От 90 000 до 110 000 руб.
Москва. Станции метро: Бабушкинская
Эддреа
Специалист технической поддержки 1-й линии
От 40 000 руб.
Москва. Станции метро: Бабушкинская
Мой Дом Онлайн