Обязанности:
Компания АРЛАЙТ более 27 лет на рынке, является одним из лидеров в области светодиодного освещения. Собственное производство в Беларуси и Китае. Крупная сеть дистрибьютеров по всей России и в странах СНГ. Миссия — принести идеальный свет в жизнь каждого. Наш главный актив — наши клиенты. Они должны получать больше, чем ожидают. Наша цель — способствовать появлению светодиодного освещения в каждом доме. Продукция Arlight способна решить множество задач по организации качественного и эффективного освещения в разных сферах. У нас интересно работать, легко развиваться и просто внедрять новые идеи. Нас уже 300 и у тебя есть возможность участвовать в росте компании. Ваши обязанности: Организовать работу по предоставлению технической поддержки клиентов Arlight. Выстроить современные системы тех. поддержки на передовом опыте в данном направлении. Осуществлять консультацию клиентов по телефону и e-mail. Разрабатывать блок схемы и скрипты для автоматизации ответов на часто повторяющиеся запросы. Взаимодействовать с сотрудниками компании для предоставления ответов клиентам. По требованиям клиентов производить подбор оборудования и технических решений. Выявлять потенциально слабые места в проектах клиентов. Составлять инструкции для сотрудников горячей линии тех. поддержки. Проводить пред проектный анализ требований к оборудованию. Участвовать в решение технических проблем клиента. Консультировать менеджеров по подбору оборудования. Мы ожидаем от Вас: знание основных характеристик светотехнического оборудования; использование САПР программ (NanoCAD, Компас, AutoCAD и др.); навыки в создании логических блок-схем; Будет плюсом: свободное владение ПК; грамотная речь и умение общаться по телефону; основы электронных систем автоматизации и управления светом и основных протоколов автоматизации DALI (DMX512/KNX/ Z-Wave; TUYA); исполнительность; аккуратность в работе; работа в команде; самостоятельность в работе; знание технического английского на уровне чтения документации. Мы предлагаем: Работа в стабильной, успешно развивающейся компании с 27-летней историей; Оформление по ТК РФ, белая заработная плата (2 раза в месяц), премии по результатам работы; График работы: в офисе, 5/2 (на выбор: 9:00-17:30, 9:30-18:00 или 10:00-18:30); Возможность обучения, посещения профильных мероприятий; Возможность профессионального и карьерного роста; Вкусный кофе, чай, фрукты в офисе, столовая на территории; Разнообразные корпоративные мероприятия; Скидки на продукцию компании; Бесплатная парковка.Похожие вакансии
Инженер технической поддержки (светотехника)
От 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Сходненская
Selecta
Руководитель отдела технической поддержки
От 150 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Сходненская
Торговый Дом НЕФТЬМАГИСТРАЛЬ
Руководитель отдела технической поддержки
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Сходненская
Call to Visit
Руководитель отдела технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Сходненская
Гаскар Интеграция
Руководитель отдела технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Сходненская
Сбербанк-Сервис