Обязанности:
Должностные обязанности: Разработка, анализ эффективности использования и изменение правил и процедур фрод-мониторинга; Анализ претензионных обращений, основных направлений, инициация мероприятий по снижению их количества; Взаимодействие с контрагентами (банки, партнеры, регулятор) по системным вопросам, отработка информации о мошеннических действиях со стороны клиентов банка, поступающей от контрагентов и обращений клиентов других банков в банк; Мониторинг и анализ информации с рынка, специализированных источников, партнеров, платежных систем, стандартов, информации регулятора для своевременного внесения изменений, повышения эффективности мероприятий по противодействию мошенничеству; Участие в рабочих группах по внедрению новых продуктов, сервисов и процессов со стороны оценки и предотвращения мошенничества и претензионной работы; Разработка внутренних документов отдела, методологическое обеспечение работы подразделения; Организация и реализация мероприятий, направленных на повышение уровня информированности клиентов об угрозах мошенничества и способах противодействия; Взаимодействие с подразделениями внутри банка и подразделениями других банков в части противодействия мошенничеству и претензионной работы; Ответственность: Предотвращение мошеннических операций; Минимизация количества претензионных обращений; Своевременность реагирования на изменения рынка в части противодействия мошенничеству; Владелец системы «антифрод», заказчик для доработок системы, отчетов, выгрузок; Требования к кандидату: Глубокое погружение в рынок обеспечения безопасности, платежных решений; Понимание процессов анти-фрода, процедур выявления и анализа мошеннических схем; Знание требований стандартов и правил платежных систем; Обязательный опыт работы в финансовой сфере в подразделениях по мониторингу и предотвращению мошенничества, операционных подразделениях, подразделениях информационной безопасности; Опыт руководством коллективом, взаимодействия с бизнес-подразделениями, хорошие коммуникационные навыки, умение работать в условиях ограниченных сроков; Знания SQL на базовом уровне;Похожие вакансии
Руководитель отдела фрод-мониторинга и претензионной работы
Договорная
Москва. Станции метро: Новые Черемушки
Eugene Global Consulting
Руководитель отдела претензионной работы
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Новые Черемушки
УК СМАРТ СЕРВИС
Руководитель направления фрод-мониторинга
Договорная
Москва. Станции метро: Новые Черемушки
Банк Мир Привилегий