Обязанности:
Команда поддержки Тинькофф консультирует клиентов на узбекском/таджикском языке по банковским вопросам. Мы развиваем международное направление, чтобы иностранные клиенты чувствовали себя как дома. За 2023 год мы достигли отметки в 1 млн активных клиентов-нерезидентов. Команда общается с клиентами в чате и по телефону, сопровождает на встрече с представителем и обрабатывает входящие заявки на продукты. Мы предлагаем Достойный доход на старте — 67 000 ₽ при полной занятости. Доход состоит из оклада и премии по результатам работы. При сменах в 4,5 часа средний доход и оклад меньше в 2 раза. График 5/2 по 9 часов с началом смены в интервале с 13:00 до 18:00 или по 4,5 часа с началом смены с 16:30, 17:00 или с 17:30. Выходные плавающие, рабочие дни могут быть в календарные выходные. Полностью удаленный формат: для работы из дома понадобятся компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура. Возможны выходы в офис БЦ «Мирлэнд» 1-2 раза в месяц по желанию. Оформление по ТК РФ, в том числе и для иностранных граждан. Быстрый карьерный рост — поможем реализовать себя и вырасти до эксперта в клиентском сервисе, менеджера по развитию процессов или руководителя Заботу о сотрудниках: предоставляем ДМС, страховку от несчастных случаев. Почему стоит выбрать именно нас Доступ к платформе обучения и развития Тинькофф Апгрейд: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержка менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии. Well-being-программа, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами. Геймификация T-game с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи. Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании. Чем предстоит заниматься Консультировать клиентов на узбекском/таджикском языке по продуктам компании, рассказывать про внутренние лимиты или программы лояльности. Дистанционно выполнять банковские операции по запросам клиентов: активация карты, совершение переводов, открытие или закрытие вкладов. Кого мы ищем Вы отлично знаете узбекский/таджикский язык. Знаете русский язык на уверенном уровне. Вы готовы с эмпатией относиться к клиентам и предлагать каждому индивидуальное решение. Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!Похожие вакансии