Бизнес-аналитик (CJE) в сфере развития небанковских сервисов

Прогрессивная команда бизнес-стрима "Развитие партнерских проектов и небанковских сервисов" готова к сотрудничеству с Бизнес-аналитиком (Аналитиком клиентских путей), готового принять на себя лидирующую роль в новых проектах (например, "Бухгалтерия ВТБ"), став одним из ключевых участников стрима, создающего передовые продукты в сфере развития небанковских сервисов и услуг для клиентов Среднего и Малого бизнеса (СМБ)Если ты целеустремлен, готов поделиться своим опытом и профессионализмом ради нашего общего дела, тебе к нам!Мы ценим ответственность, самостоятельность, умение принимать решения и расставлять приоритеты в режиме многозадачности.Присоединяйтесь к нашей команде и создавайте продукты и сервисы нового поколения, которыми будут пользоваться миллионы клиентов.Позитивные эмоции от успеха команды гарантируем! :) Обязанности: проведение интервью и выявление потребностей заказчика на создание нового сервиса; определение бизнес-требований и организация построения бизнес-процесса на основании потребности заказчика; проектирование целевого клиентского пути при приобретении и использовании сервиса; анализ информации из различных источников для выстраивания целевой конфигурации сервиса; формирование и проверка различных продуктовых гипотез; разработка пользовательских историй и описание клиентских путей; разработка артефактов бизнес-аналитики и документирование бизнес-требований для представления различным группам заинтересованных лиц; участие в подготовке и проведении приемо-сдаточных испытаний (ПСИ); участие в определении целевых метрик сервиса, проведение регулярного мониторинга продуктовых метрик; участие в подготовке, проведении и анализе результатов качественных и количественных исследований. Требования: высшее образование (техническое/экономическое); умение выявлять зависимости и организовывать мероприятия с участниками процесса разработки нового сервиса; знание основ UI/UX; уверенное владение инструментами разработки и визуализации бизнес-процессов в нотации BMMN (MS Visio, Draw и т.п.); опыт выстраивания процессов для достижения лучшего клиентского опыта и управления результатом; опыт работы по Agile-методологии; опыт построения продуктовых метрик; готовность самостоятельно принимать решения и работать в режиме многозадачности.