Руководитель группы операционных процессов направления электронной коммерции

Ключевая задача:Управление операционным взаимодействием с партнерами B2B2C, улучшение интеграции операционных процессов, выполнение ключевых показателей по развитию электронной коммерции, управление проектами по развитию канала электронной коммерции. Обязанности: Управление операционными процессами в рамках сотрудничества с партнёрами B2B2C, улучшение операционной интеграции; Управление проектами по развитию канала электронной коммерции; Анализ данных по ассортименту и ценообразованию для поиска коммерческих возможностей и их реализации в электронной коммерции; Обеспечение операционных ресурсов и поддержки процесса электронной торговли в торговых центрах (включая тактическую работу с торговыми центрами, отслеживание показателей, подготовку презентаций и отчетов по реализуемым проектам); Поиск новых возможностей для роста уровня качества сервиса для клиентов/партнеров; Мониторинг процесса разработки новых e-com продуктов и влияние на отставание в разработке; Анализ данных по клиентскому поведению у различных партнёров и предложение рекомендаций по повышению эффективности работы METRO в онлайн канале; Анализ тенденций рынка электронной коммерции, разработка рекомендаций по направлениям развития канала электронной коммерции в компании; Операционное управление сотрудниками отдела. Требования: Высшее образование; Успешный опыт работы на аналогичной позиции (операции/коммерция) в сегменте интернет продаж от 5 лет; Опыт управления командой в сфере b2b/b2c – e-commerce; Успешный опыт построения и контроля бизнес-процессов; Опыт оптимизации бизнес-процессов, минимизации издержек при повышении качества услуг; Навыки подготовки и проведения презентаций; Аналитические способности, умение быстро адаптироваться, меняться, настойчивость, ответственность; Многозадачность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение доносить информацию. Условия: Бонусы и социальный пакет: Возможность профессионального и карьерного роста в международной компании; Полис ДМС; Страхование от несчастного случая и болезней; Частичная компенсация питания в корпоративной столовой; Скидки на изучение английского языка, корпоративная программа по изучению английского языка для сотрудников, которым он необходим для работы; Дополнительные дни оплачиваемого отпуска, доплата по листам нетрудоспособности; Скидки на покупки в Торговых Центрах Компании; Специальные предложения от банков, фитнес-клубов и других партнёров.