Оператор клиентской поддержки

Oskelly-продуктовая IT компания. Первая и самая крупная в России мобильная ресейл-платформа для покупки и продажи одежды и аксессуаров люксовых брендов со всего мира. Мы гордимся тем, что недавно присоединились к числу международных компаний. Каждый день мы добавляем 1000+ новых товаров на платформу Oskelly и проводим экспертизу для каждой вещи, прикрепляя сертификат подлинности к посылке. Мы стремимся изменить культуру потребления в России и создаем комьюнити для людей с хорошим вкусом. Наша миссия – доказать, что мода и шопинг могут быть экологичными и этичными. Сейчас мы ищем в свою команду Оператора клиентской поддержки! Обязанности: Консультация клиентов в чате и по телефону (около 20 звонков в день) Предоставление пользователям интересующей информации по заказам и работе ресейл-платформы Помощь в оформлении заказов Взаимодействие со всеми подразделениями компании по вопросам клиентов и сервису Требования: Опыт работы в продажах, сервисном обслуживании, оператором в клиентском сервисе будет преимуществом Высокий уровень эмпатии, быстрая скорость решения вопросов Опыт работы с такими платформами как: zendesk, intercom, helpcrunch будет преимуществом Условия: Официальное оформление по ТК РФ График 5/2 1-ый месяц работы с 10:00 до 19:00, далее 2/2 с 09:00 до 21:00 Офис находится в шаговой доступности от ст. м. Тульская, "Даниловская Мануфактура" Работа в крупнейшем ресейл-проекте в России Конкурентоспособная заработная плата и система бонусов Приятный и дружелюбный коллектив, профессиональные и личностные перспективы роста