Обязанности:
Что нужно делать: Работа с обращениями и жалобами клиентов по розничным видам страхования (преимущественно по направлению урегулирования убытков в автостраховании) Осуществление контроля за сроками рассмотрения и направления ответов на обращения, рассматриваемые сотрудниками других подразделений по типичным тематикам обращений. Подготовка рекомендаций по совершенствованию организации процессов с целью улучшения качества обслуживания клиентов, контроль за выполнением рекомендаций Что нужно знать и уметь: Практические знания страхового дела в автостраховании (ОСАГО, КАСКО) Знание Законодательства об ОСАГО Опыт работы с клиентами – физическими лицами Умение работать в режиме многозадачности Умение системно анализировать Опыт ведения деловой переписки Опыт подготовки письменных ответов клиентам Знание ПК (word, excel, Internet, электронная почта); Коммуникабельность, ответственность, навыки делового общения; Что мы предлагаем: Работу в ТОП-5 страховых компаний РФ; Стабильную заработную плату; Обучение всем деталям работы; ДМС сразу после испытательного срока; Возможность совершенствовать себя в одном из лучших Корпоративных университетов + бесплатный корпоративный доступ к электронной библиотеке Альпина; Предложения от партнёров: уникальные скидки на приобретение недвижимости, фитнес и изучение языков(Skyeng), каршеринг и покупку авто, и пр.; Льготные условия на страховые продукты (страхование имущества, автотранспорта, ВЗР); Сильную команду вовлеченных профессионалов; Место работы: Москва, Пятницкая улица, 12с2, м. Новокузнецкая Зарплатный проект от корпоративного АО Ингосстрах Банка: повышенный кешбэк бонусами, льготы по кредитам, ипотеке, рефинансированию, выгодные ставки по вкладам, накопительным счетамПохожие вакансии
Ведущий специалист отдела контроля качества
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Новокузнецкая
Москабельмет
Специалист отдела контроля качества
От 65 000 руб.
Москва. Станции метро: Новокузнецкая
Фирменный Торговый Дом Царицыно
Специалист отдела контроля качества
От 95 000 руб.
Москва. Станции метро: Новокузнецкая
ПИК-специализированный застройщик
Специалист отдела контроля качества
Договорная
Москва. Станции метро: Новокузнецкая
Отрада Недвижимость