Обязанности:
Яндекс Путешествия — это сервис для подбора отелей и покупки билетов на самолёт, поезд и автобус. Здесь можно бронировать туры и следить за графиком цен. Если у пользователя возникают какие-либо трудности — к нему на помощь спешит специалист поддержки. Он подскажет, как выбрать гостиницу, вернуть деньги за билет, сообщит об отмене рейса и ответит на любые вопросы, связанные с работой сервиса. Мы ищем общительного человека, который будет разговаривать с пользователями, анализировать их проблемы и находить правильные решения. Интерес к туристической сфере приветствуется. Что нужно делать: отвечать на сообщения пользователей — письменно и по телефону; звонить пользователям, чтобы передавать им важные новости или уточнять информацию; давать фидбэк разработчикам и менеджерам, подробно описывая все случаи; учиться новому вместе с командой. Мы ждём, что вы: любите людей, легко находите с ними общий язык, умеете слушать и слышать; вежливы, усидчивы и ответственны; грамотно говорите и пишете на русском языке; способны организовывать рабочее время и место; готовы выполнять однообразную работу; ориентируетесь в компьютерной технике и уверенно пользуетесь ПК. Будет плюсом, если вы: работали в колл-центре от трёх месяцев; взаимодействовали с клиентами. Для выполнения задач вам понадобятся: компьютер или ноутбук; стабильный быстрый интернет; наушники с микрофоном; тихое место на время работы. Мы предлагаем: полностью удалённая работа; официальное трудоустройство с первого дня, белая зарплата на карту два раза в месяц; работа в интервале с 00:00 до 08:00 по Москве; варианты оформления на выбор: • частичная занятость (работа по совместительству) — 5 дней в неделю по 4 часа, можно совмещать с учёбой или другой работой;• полная занятость (основное место работы) — 5 дней в неделю по 8 часов; сдельная оплата труда, которая зависит от количества и сложности выполненных за месяц задач, в среднем от 13 000 рублей в месяц при работе 20 часов в неделю и от 26 000 рублей в месяц при работе 40 часов в неделю. Доплата 20% в ночные часы (с 22:00 вечера до 6:00 по местному времени), премии по итогам месяца до 30%; оплачиваемые отпуск и больничный; дистанционное обучение за счёт компании. Мы даём нашим сотрудникам: полезные навыки общения; помощь команды и наставников в любую минуту; свободу работать из любой точки мира и в удобное время; возможность совмещать работу с учёбой и другой деятельностью; способность регулировать свой доход самостоятельно. Ждём ваших откликов! В течение дня или чуть дольше мы проверим ваше резюме и в случае положительного решения пригласим на тестирование. Если оно пройдёт успешно, то следующий этап — интервью (удалённо). Будем рады видеть вас в команде Яндекса как можно скорее.Похожие вакансии
Ночной оператор голосовой поддержки пользователей Яндекс Сплит
От 40 000 до 50 000 руб.
Москва
Яндекс Крауд
Ночной оператор голосовой поддержки пользователей Яндекс Сплит
От 40 000 до 50 000 руб.
Москва
Яндекс Крауд