Младший специалист по работе с клиентами

Обязанности: Предоставление информационной поддержки и консультирование клиентов компании (крупные российские и международные компании преимущественно из сфер дистрибуции, энергетики и инфраструктуры, гражданского и жилищного строительства и др.) по цифровым сервисам, коммерческим, финансовым и логистическим вопросам: Приём и обработка обращений клиентов компании (онлайн чат, электронная почта, телефон) Поддержка и квалифицированная консультация по функционалу цифровых инструментов компании. Продвижение инструментов self-service для клиентов Предоставление логистической информации по продукту (наличие, цены, сроки поставки, статус заказа, сроки готовности заказа к отгрузке, условия оплаты, местонахождение груза) Оформление коммерческих предложений на продуктовую линейку оборудования Идентификация перспективных проектов по входящим запросам с целью получения дополнительной прибыли для компании Работа с рекламационными обращениями партнеров Требования: Высшее образование или обучающийся на последнем курсе ВУЗа, с возможностью работы полный рабочий день Уверенный пользователь ПК и программ Microsoft Office Опыт работы с клиентами или документацией Навыки делового письма и общения по телефону Английский язык от уровня Pre-Intermediate Аккуратность, внимательность к деталям и быстрая обучаемость Развитые коммуникативные навыки, вежливость и стрессоустойчивость Умение быстро и самостоятельно принимать решения по возникающим проблемам, готовность нести ответственность за результат Желание принимать новые вызовы и приобретать навыки в области цифровых решений Условия: Оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ Конкурентный уровень дохода (оклад + бонус) ДМС (со стоматологией) и страхование от несчастных случаев с первой недели работы Дополнительные оплачиваемые отпуска по семейным обстоятельствам Корпоративная программа скидок и привилегий PrimeZone Офис в шаговой доступности от м. Текстильщики Мобильная связь, ноутбук для продуктивной работы Возможность вертикального и горизонтального роста, обучение и развитие в компании