Наша команда занимается полным циклом доставки и сопровождения критичных систем СБЕРа, прямыми пользователями которых являются более 66 000+ сотрудников в 13 000+ отделениях, работающих более чем с 24млн клиентов. Управление сетью банкоматов 47 000+. Сейчас мы активно мигрируем наши системы на микросервисы. Будь в лучшей команде СБЕРа. Обязанности обеспечение соблюдения SLA организация и ведение базы знаний предоставление отчетности по информационной системе и работе группы участвовать в сопровождении и развитии информационных систем проводить проектные и эксплуатационные работы в зоне ответственности отдела производить установку новых релизов на продуктивные среды проводить исследовательские работы на тестовых средах решать обращения от пользователей ИТ-систем. Требования понимание принципов работы информационных систем на уровне сервисов/компонентов/используемых технологий в ПО и БД знание ITSM и пониманием Agile подходов опыт работы с мониторингом и журналом логов (Grafana, ELK, Prometheus, Zabbix) опыт работы в службе поддержки пользователей информационной системы Будет плюсом: опыт работы с Kubernetes\OpenShift, helm опыт работы с Jenkins опыт организации обучения сотрудников опыт наставничества. Условия официальное трудоустройство согласно ТК РФ формат работы: полный офис лучший офис в РФ (график полный офис) бессрочный трудовой договор работа в крупнейшем банке России конкурентная компенсация (оклад и премии по результатам деятельности) ДМС c первого рабочего дня, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний материальная помощь и социальная поддержка, корпоративная пенсионная программа дисконт-программы от компаний партнеров бесплатный фитнес на территории работодателя профессиональное обучение, семинары, тренинги, конференции, корпоративная библиотека команда профессионалов, готовых поддержать Ваши инициативы интересные и масштабные проекты и задачи возможность прокачать и hard и soft skills яркая и насыщенная корпоративная жизнь.