Обязанности:
Ключевые задачи: Обеспечивать целевой уровень качества предоставления услуг информационного и технического сопровождения систем в зоне ответственности Обрабатывать обращения пользователей Сопровождать и администрировать системы в зоне ответственности Вести «базу знаний» по системам в зоне ответственности Контролировать сроки выполнения обращений пользователей Осуществлять контроль устранения сбоев и неисправностей в работе сопровождаемых систем Осуществлять координацию работ профильных подразделений, направленных на поддержание работоспособности систем и устранение сбоев и ошибок Выполнять поручения вышестоящего руководства Предоставлять сведения о результатах своей деятельности руководителю отдела и/или вышестоящему руководству Что важно для нас: Опыт работы по направлению технического и информационного сопровождения информационных систем не менее 2 лет Знание типовых архитектур и функциональных возможностей программно-аппаратных комплексов Знание основ управления проектами внедрения и эксплуатации программно-аппаратных комплексов Понимание принципов работы СУБД Понимание принципов работы шин данных Умение читать сетевые схемы и схемы потоков данных Базовые знания Web-сервисов, интеграционных процессов и их особенности Навыки планирования и контроля исполнения работ Навыки проведения переговоров с внешними контрагентами и решения спорных вопросов Опыт технического и информационного сопровождения систем на платформе Greendata будет преимуществом Опыт работы в банковской сфере будет преимуществом Что предлагаем: График работы 5/2 Официальное оформление в соответствии с ТК РФ Конкурентный уровень дохода: оклад + премии Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу Доплата к отпускному и больничному листу Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях Льготное кредитование для сотрудников Обучение в корпоративном университете банка Корпоративная библиотекаПохожие вакансии