Обязанности: Рассмотрение зарегистрированных претензий клиентов, выявление причин их возникновения, формирование предложений по снижению вероятности их повторного появления, в том числе касающихся ввода/изменения инструментов управления, выделенных в Компании; Представление интересов Клиента, обратившегося с претензией, по качеству оказанного сервиса, формирование окончательного ответа Клиенту. Работа в MS Office Требования: Образование: высшее профессиональное (физико-технические науки и технологии, психологические науки, экономика, менеджмент, государственное и муниципальное управление, юриспруденция, математика и механика). Опыт работы: возможно трудоустройство без опыта работы с обучение в процессе производственной деятельности (6 месяцев) Желателен опыт работы в Lotus Notes Предусмотрено входное тестирование по математике (уровень ЕГЭ) Условия: График работы: 5/2 Место работы "Аэропорт Домодедово" Стабильная официальная заработная плата (3 раза в месяц: оклад и премия) Оформление по ТК РФ Ежегодный медосмотр Льготное корпоративное питание Компенсация фитнес-абонемента Оплачиваемый отпуск и оплата больничных листов Корпоративные мероприятия Программы лояльности от компаний-партнеров.
Похожие вакансии
Менеджер по работе с претензиями / Специалист по работе с претензиями
От 80 000 руб.
Москва
МАСТЕРФУД