Заместитель руководителя / Специалист отдела продаж авиа и железнодорожных перевозок в MICE компанию

В MICE компанию (штат 50 чел.) компанию требуется Заместитель руководителя / Специалиста отдела продаж авиа и жд перевозок: Обязанности: Оформление авиа и жд билетов в системах бронирования Sabre, Сирена, Smart Ticketing (S7), УФС, Инновационная Мобильность; Работа с корпоративными клиентами: предоставление информации о расписании, наличие мест, о выгодных тарифах, ответы на телефонные звонки, переписка с клиентами; Знание технологий оформления групповых перевозок; Ведение внутрикорпоративной бухгалтерской отчетности; Работа в онлайн программе "Ракета" . Обучение сотрудников / клиентов работе в онлайн программе; Осуществление оперативного контроля за качеством предоставления услуг клиентам; Участие в проектной деятельности компании; Разработка методик и инструкций для сотрудников отдела. Обучение новых сотрудников отдела; Ведение отчетности; Участие совместно с другими отделами в разработке предложений, рекомендаций по улучшению работы отдела; Работа с претензиями клиентов, решение конфликтных ситуаций, анализ причин Работа в BSP Link и TCH-Connect; Работа с ADM; Участие в имплементации новых клиентов; Консультация и поддержка сотрудников отдела; Требования: Опыт руководящей работы (ведущий/старший менеджер/заместитель руководителя) в сфере делового туризма - от 4 лет; Знание систем бронирования Сейбр, Сирена и наземных услуг; Опыт работы с групповыми бронированиями и ВИП клиентами; Знание анг. языка - в необходимом для работы объеме; Условия: Подчинение Руководителю отдела; м.1905 года, 7-10 минут пешком; Заработная плата - оклад обсуждается с каждым кандидатом индивидуально; Режим работы: 5/2, готовность к ненормированному графику работы; Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничные.