Обязанности: Обеспечение деятельности службы технической поддержки (Help Desk) Прием и регистрация в системе Help Desk заявок от пользователей в соответствии с Регламентом Решение заявок от пользователей на 1 линии Распределение заявок от пользователей на 1 линии Распределение заявок среди специалистов на 2 и 3 линии поддержки Дирекции по ИТ Коммуникация с пользователями с целью уточнения заявок или согласования способа решения Требования: Опыт на аналогичной должности от 2х лет Опыт работы с системой Help Desk Опыт резервирования, сохранения пользовательских профилей Отличное знание ОС семейства windows и офисных продуктов Microsoft Опыт администрирования рабочих станций Опыт обслуживания компьютерной техники Понимание основ ITSM и опыт их практического применения Условия: Оформление в соответствии с ТК РФ в аккредитованную IT-компанию Возможность профессионального роста Льготная ипотека Корпоративные скидки для сотрудников: на приобретение продукции компании График работы 5/2 Комфортабельный офис м. Савеловская (5-7 мин пешком)
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (Help desk)
Договорная
Москва. Станции метро: Савеловская
Группа Лоджик Старс
Windows Endpoint Administrator (desktop, help desk, IT support engineer), IAEA (Vienna, Austria)
До 5 500 руб.
Москва. Станции метро: Савеловская
КА Натальи Зотовой
Специалист технической поддержки (Service Desk)
От 50 000 до 50 000 руб.
Москва. Станции метро: Савеловская
ФИНАМ
От 60 000 до 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Савеловская
AUXO (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез)