Обязанности:
Российская компания Gulliver Group более 25 лет на рынке. Мы являемся эксклюзивными поставщиками известных международных брендов игрушек, имеем собственную экспертизу в производстве детской игрушки. Мы являемся экспертами по производству детской одежды и создаем её с учетом самых актуальных мировых трендов. Команды брендов Gulliver и Button Blue, создают качественный, эксклюзивный продукт, с выверенной эстетикой. В 2022 году мы создали бренд одежды для взрослых GLVR и осенью 2023 года открыли три первых розничных магазина, представив новую коллекцию. Мы являемся экспертами в лицензировании, наше лицензионное агентство занимает лидирующие позиции и сотрудничает с известными брендами в разных сегментах рынка. В основе корпоративной культуры компании лежат 4 ценности: Ответственность Уважение Развитие Качество Мы приглашаем в команду E-comm менеджера клиентского сервиса Ключевая задача: обеспечение качественного обслуживания клиентов интернет-магазина. Основные задачи: Обработка заказов с сайта. Прием входящих звонков. Коммуникация с клиентами в чатах в рамках единого окна в CRM системе. Консультация покупателей по ассортименту, наличию, ценам и проходящим акциям, статусам заказов и оформлению возвратов. Взаимодействие с другими подразделениями компании и курьерскими службами в рамках решения вопросов клиентов. Предоставление высокого уровня сервиса, поддержание имиджа компании; Работа в программах Retail CRM, 1С и др; Пожелания к кандидату: Отличные коммуникативные навыки, доброжелательность и готовность помочь в решении любых вопросов. Грамотная устная и письменная речь. Владение ПК. Ответственность, внимательность, желание обучаться. Нацеленность на достижение персонального и командного результата. Опыт работы в интернет-магазине (менеджер/оператор call-центра, специалист клиентского отдела, менеджер интернет-магазина), или продавец в розничном магазине. Опыт работы в CRM системах и 1С будет преимуществом. Мы предлагаем: Конкурентный уровень заработной платы: оклад + система kpi по итогам выполнения целей. Полностью официальное оформление. Комфортный офис в шаговой доступности от м. Электрозаводская. График работы: Пятидневка с 10.00 до 19.00, суббота, воскресенье выходные. После испытательного срока 1 день в неделю удаленный. Также возможен график 2/2 c 9.00 до 21.00 Работа в компании – лидере сегмента рынка. Скидки 50% на продукцию компании, корпоративное обучение, скидки у компаний партнёров. Возможности для профессионального роста и самореализации. Высокую степень самостоятельности в работе, поддержку и ресурсы для реализации проектов и инициатив.Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами (Интернет-магазин)
От 70 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Электрозаводская
Стартул
Менеджер по работе с клиентами (интернет-магазин)
От 50 000 до 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Электрозаводская
Jobers
Менеджер по работе с клиентами (интернет-магазин)
От 50 000 до 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Электрозаводская
ИП Алиев Руслан Чингизович
Менеджер по работе с клиентами в интернет-магазин
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Электрозаводская
Волерто
Менеджер по работе с клиентами в интернет-магазин
От 44 000 до 75 000 руб.
Москва. Станции метро: Электрозаводская
Lakitoria
Менеджер по работе с клиентами в интернет-магазин
От 70 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Электрозаводская
Vishсo