Супервайзер

Вакансия: Супервайзер по посуточной аренде Требуется Опыт работы в сфере недвижимости/гостеприимства/посуточной аренды от 1 года. - Уверенное владение ПК, знание офисных программ (Word, Excel), мессенджеров, почты. - Навыки общения с клиентами (устно и письменно), стрессоустойчивость, вежливость. - Умение организовывать и контролировать работу горничных, техников. - Ответственность, внимательность к деталям (важно для контроля качества уборки и состояния жилья). - Готовность к разъездному характеру работы (при необходимости), мобильность. - Знание города и ориентиров . - Грамотная речь. - Готовность быть на связи в нерабочее время (по графику). Обязанности: - Контроль заселения и выселения гостей. ( с помощью чатов отделов бронирования) - Основная часть работы удаленная. - Проверка состояния объектов после выселения в определенные дни. (контроль уборки, фиксация поломок, отчет руководству). - Организация и контроль работы обслуживающего персонала (горничные, ремонтники). В случае не выхода сотрудника, найти замену или выйти самому. Найм и обучение персонала на новых объектах. - Урегулирование конфликтных ситуаций с гостями, решение нестандартных вопросов. - Ведение отчетности по квартирам и расходам. - Контроль за сохранностью имущества, своевременным устранением поломок. - Закупка необходимых расходников (средства гигиены, постельное белье и пр.) - Поддержание высокого уровня сервиса для гостей, реагирование на отзывы. - Стремление развиваться в сфере гостеприимства. - Подарки в праздники вам и вашим детям от компании. Оклад 50.000 есть бонусы. Так же, в работу даем глемпинг. Находится в Звенигороде по нему обсуждается отдельно. Ждём ваших откликов.