Обязанности:
Мы в поисках Руководитель полевых операций Моя смена - Uber-платформы для привлечения самозанятых исполнителей по всей России.Чем нужно будет заниматься: - Управлять supply-метриками. Доступность смен, активная база, плотность, утилизация исполнителей — это опережающие индикаторы SLA. Управлять ими до того, как смена сорвётся; - Работать с оттоком исполнителей. Выявлять на ранней стадии, сегментировать по риску, запускать удержание. Снижение churn — одна из ключевых целей;- Управлять экономикой направления. Каждое решение — от ставки до запуска города — должно иметь понятную экономику. Отвечать за бюджет и PnL; - Реагировать на полевые события. Видеть то, чего нет в моделях: локальные праздники, погода, поведение конкретных ДМ. Строить систему раннего предупреждения; - Внедрять AI в мониторинг. Использовать LLM для диагностики проблемных смен, автоматических отчётов, сигналов отклонений. - Управлять повышенными ставками. Использовать ценовые стимулы для дефицитных слотов. Оценивать ROI и масштабировать работающие акции; - Управлять сезонностью; - Работать с данными; - Выстраивать кросс-функциональные процессы; - Строить команду. У тебя точно всё получится, если есть: - 3+ года в операционном управлении в распределённых операциях: доставка, логистика последней мили, фудтех, сетевой ритейл; - Опыт построения процесса с нуля, а не управления готовым;- Опыт управления PnL и юнит-экономикой; - Опыт работы с оттоком: предиктивные модели, сегментация, удержание; - Опыт построения систем мониторинга и автоматизации операций; - Управление распределёнными операциями и SLA; - Supply-метрики: доступность, плотность, утилизация; - SQL, ClickHouse, Metabase, Tableau; - Управление малой командой и масштабирование; - AI-инструменты в операциях; - Кросс-функциональное взаимодействие. Для нас важно:- Опыт построения системы, а не только управления людьми и процессами; - Работа с данными как с инструментом — написание SQL, построение дашбордов; - Построение процессов с нуля; - Готовность ездить по объектам в первый год — лично, а не из офиса; - Мыслить территориями, видеть в них инструмент, а не цель; - Ориентация на результат, а не на процесс; - Готовность работать руками — в команде 4 человека; - Использование AI-инструменты.Похожие вакансии
Руководитель складских операций сети фулфилмент
Договорная
Москва. Станции метро: Белорусская
Компания ПЭК
Руководитель операций производства (складская логистика)
Договорная
Москва. Станции метро: Белорусская
Ozon
Руководитель склада / Начальник склада / Руководитель складских операций
От 130 000 до 190 000 руб.
Москва. Станции метро: Белорусская
ОДА
Руководитель морских операций на судно-кабелеукладчик
Договорная
Москва. Станции метро: Белорусская
Энсис Технологии
Руководитель отдела бюджетирования и контроля операций
Договорная
Москва. Станции метро: Белорусская
Ланцет