Начальник отдела маркетинга

Обязанности: Руководство отделом маркетинга: постановка задач, распределение нагрузки, контроль исполнения, KPI, развитие и обучение сотрудников. Разработка и реализация маркетинговой стратегии и годового плана маркетинга, участие в бизнес-планировании. Формирование, защита и контроль исполнения маркетингового бюджета; оценка эффективности (ROMI) маркетинговых мероприятий. Создание и развитие продуктов: медицинские программы и пакетные предложения (чекапы, программы обследования, абонементы) — от идеи и экономики продукта до вывода на рынок и анализа результатов. Маркетинговые исследования: анализ рынка и конкурентов, изучение потребностей и удовлетворённости пациентов, работа с обратной связью. Операционный маркетинг: навигация и оформление клиник, POS- и полиграфические материалы, наружная и транзитная реклама, мероприятия, дни открытых дверей, выставки и конференции (со стороны управляющей компании с масштабами РФ). Управление брендом: контроль соблюдения брендбука и единого стиля коммуникаций во всех подразделениях. Программы лояльности и удержания пациентов, работа с клиентской базой; партнёрский маркетинг. Взаимодействие с медицинскими подразделениями, коммерческой службой, филиалами и подрядчиками (агентства, типографии, дизайнеры); согласование материалов с юридической службой. Подготовка аналитики, отчётов и презентаций для руководства. Требования: Высшее (маркетинг, экономика, менеджмент). Опыт работы в сфере здравоохранения (сеть клиник, многопрофильный медицинский центр, ДМС, фарма) — главное преимущество. Опыт работы в крупной компании с филиальной сетью и многоуровневой системой согласований — преимущество. Владение классическими инструментами маркетинга: исследования рынка, сегментация, позиционирование, комплекс маркетинга услуг (7P), SWOT/PEST-анализ, путь пациента (CJM). Опыт разработки маркетинговой стратегии и годовых планов маркетинга. Опыт создания и вывода на рынок новых продуктов/услуг, расчёт экономики и окупаемости продукта. Навыки бюджетирования и оценки эффективности маркетинга (ROMI, стоимость привлечения пациента, LTV, конверсия). Навыки управления командой и проектами, постановки целей и KPI. Знание законодательства: 38-ФЗ «О рекламе» (в т.ч. требования к рекламе медицинских услуг), 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», 152-ФЗ «О персональных данных». Знание специфики рынка медицинских услуг (платные услуги, ДМС, корпоративные клиенты) — преимущество. Навыки ведения переговоров, деловой переписки и публичных презентаций. MS Office — уверенный пользователь: Excel (сводные таблицы, формулы, отчёты), PowerPoint (презентации для руководства), Word, Outlook CRM-системы и медицинские информационные системы (МИС) — для анализа клиентской базы и потока пациентов. Инструменты аналитики и BI (Power BI, Yandex DataLens или аналоги) — желательно. Сервисы опросов и оценки удовлетворённости (Яндекс Формы, Анкетолог и аналоги) Системы электронного документооборота (СЭД). Умение ставить ТЗ дизайнерам и оценивать макеты (Figma, Adobe — на уровне понимания). Условия: ДЕКРЕТНАЯ СТАВКА Работа в крупнейшей медицинской сети России; Полное соблюдение трудового законодательства РФ: официальная заработная плата, оплачиваемый отпуск, больничный; Возможность получить профессиональное развитие; График работы 5/2 с 9.00 до 18.00, пятница сокращенный день до 16.45;