Обязанности:
Администратор студии пилатеса и фитнеса Flex&Form Flex&Form — это студия про красивое, сильное и функциональное тело. Мы работаем на стыке пилатеса, функционального тренинга и силовой работы, превращая их в единую систему для наших гостей. Для нас одинаково важны гостеприимство и продажи. Администратор помогает гостю освоиться и почувствовать, что мы ему рады, разобраться в занятиях, выбрать удобный график и абонемент и сделать тренировки частью своей жизни. Чем предстоит заниматься — Встречать гостей с улыбкой, знакомство со студией, помощь перед первым занятием и детальное внимание постоянным клиентам— Отвечать на звонки и сообщения: выяснять запрос, рассказывать о тренировках, записывать на первый визит— Продавать абонементы и дополнительные услуги через понимание целей гостя и подбор подходящего предложения— Общаться с гостями после первого занятия, собирать обратную связь и помогать принять решение о продолжении тренировок— Своевременно предлагать продление абонементов и возвращать к занятиям клиентов, которые давно не приходили— Вести запись, подтверждать визиты, работать с отменами и листом ожидания— Аккуратно вести CRM: заполнять карточки, обновлять этапы сделок, фиксировать договорённости и выполнять задачи в срок, инициировать заполнение пустых мест в групповых направлениях и персональных тайм-слотах— Принимать оплаты, соблюдать кассовую дисциплину и сдавать отчёт по смене— Следить за порядком, уютом и готовностью студии к приёму гостей, взаимодействовать с клинингом и тренерами Как оценивается работа и формируется доход Оплата состоит из фиксированной части за отработанные часы и бонусов по KPI. Нам важно, чтобы качественная работа и вклад в результат отражались на вашем доходе. Ключевые блоки: — Продажи и выполнение плана студии: работа с входящими обращениями, покупками после первого занятия и продлениями абонементов— Реактивация: системная работа с базой и возвращение клиентов к тренировкам, заполнение пустых тайм-слотов— Качество ведения CRM: актуальные карточки и статусы, своевременные контакты с гостями, отсутствие потерянных обращений и просроченных задач— Стандарты сервиса и чистоты: внимательное обслуживание, порядок в студии и выполнение ежедневных чек-листов. Условия начисления бонусов и показатели подробно обсуждаем на собеседовании. Кого мы ищем: — Доброжелательного, улыбчивого человека, которому нравится общаться с людьми и создавать комфортную атмосферу— Внимательного к деталям: заметить, что гость растерялся, предложить помощь, запомнить важную просьбу и выполнить обещанное— С грамотной устной и письменной речью, тактичностью и умением спокойно решать сложные ситуации— С опытом клиентского сервиса или продаж. Опыт в фитнес-студии, салоне красоты, отеле или другом сервисном проекте будет преимуществом— Готового работать с планом и KPI: уверенно рассказывать об услугах, обсуждать стоимость и доводить общение до результата— Организованного и ответственного: аккуратно вести записи, порядок и эстетику студии, соблюдать договорённости и передавать смену Что предлагаем — Работу в студии пилатеса и фитнеса Flex&Form в Москве— Фиксированную оплату 350₽/ час, бонус за выполнения общего плана по продажам, бонус за заполнение пустых тайм-слотов, бонус за сбор отзывов— Понятные задачи и критерии оценки работы— Онбординг, обучение, наставничество— Возможность бесплатных групповых тренировок в студииПохожие вакансии
От 65 000 до 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Чеховская, Тверская, Театральная, Охотный ряд
Хубуа Давид Кобаевич
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Чеховская, Тверская, Театральная, Охотный ряд
Азизбекова Джамила Солиевна
От 75 000 до 79 500 руб.
Москва. Станции метро: Чеховская, Тверская, Театральная, Охотный ряд
Смоленская Дарья Алексеевна
От 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Чеховская, Тверская, Театральная, Охотный ряд
Топ Пилатес
Администратор студии пилатеса и растяжки Enleda
От 50 000 до 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Чеховская, Тверская, Театральная, Охотный ряд
Enleda
От 45 000 до 60 000 руб.
Москва. Станции метро: Чеховская, Тверская, Театральная, Охотный ряд
Студия Женского Фитнеса