Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Обязанности: 1. Управление отношениями с клиентами (Account Management): Ведение и развитие портфеля ключевых клиентов (B2B). Выступать в роли главного контактного лица (Single Point of Contact) для клиента по всем вопросам логистики и ВЭД. 2. Экспертиза в ВЭД и таможенном оформлении: Консультирование клиентов по вопросам внешнеэкономической деятельности, классификации товаров (ТН ВЭД), таможенной стоимости и запретов/ограничений. Координация процесса таможенного оформления грузов «под ключ» (импорт/экспорт), включая работу с таможенными представителями и брокерами. 3. Операционное управление и продажи: Запрос расчета стоимости услуг (ставки) для ключевых клиентов, подготовка коммерческих предложений. Контроль рентабельности сделок по закрепленным клиентам. Разрешение нестандартных и конфликтных ситуаций, связанных с задержками на таможне, перевозкой или повреждением груза. Взаимодействие с внутренними отделами (логистический отдел, отдел таможенного оформления, бухгалтерия) для обеспечения выполнения SLA. Требования: Опыт работы в международной логистике / экспедировании не менее 3 лет (желательно на позиции КАМ или старшего специалиста по ВЭД). Глубокие знания в области ВЭД и таможенного законодательства (практический опыт работы с таможенными органами и брокерами). Знание Инкотермс 2020. Навыки ведения переговоров и успешный опыт защиты коммерческих предложений. Будет преимуществом: Опыт работы с конкретными системами (например, 1C, Битрикс24). Знание специфики мультимодальных перевозок (особенно Китай-Европа, Турция, ОАЭ). Стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности. Клиентоориентированность и коммерческое мышление. Высокие коммуникативные навыки (умение говорить на языке логистики и на языке бизнеса). Аналитический склад ума. Условия: Официальное трудоустройство‚ согласно ТК РФ. График работы 5/2 с 8:00/9:00 до 17:00/18:00. Дружный и сплоченный коллектив. Современный офис рядом с метро Раменки, обеспеченный всем необходимым для комфортной работы.