Старший специалист сервисного центра

DNS – федеральная сеть цифровой и бытовой техники. Более 2600 магазинов в России и странах СНГ. Надежный работодатель с 1998 года. Мы предлагаем: Трудоустройство по ТК РФ с первого дня Стабильную и полностью белую з/п, выплаты два раза в месяц без задержек Заработная плата на испыт. сроке (до 6 месяцев) - 82 650 руб. на руки, после испыт. срока от 90 480 руб. до 96 570 руб. на руки График работы 2/2 с 08:00 до 20:00 Полный социальный пакет (больничные, отпуска, все переработки и праздничные часы оплачиваются) Материальная помощь от компании (выплата при рождении ребенка, материальная помощь в иных случаях) Обучение и развитие за счёт компании: наши сотрудники постоянно повышают свои профессиональные знания, навыки диагностики и ремонта техники, электроники Современное оборудование, программное обеспечение, инструменты, наличие запчастей и комплектующих Теплое, светлое помещение и хорошие бытовые условия Возможность развития и карьерного роста Возможность приобретать товары компании со скидкой Выплаты по программе “Приведи друга” Премия по итогам года Место работы: г. Пушкино, Пушкинское поле, владение 10, к.2 Обязанности: Организовывать обучение и повышение квалификации сотрудников Проводить ежедневные планёрки / 5-минутки с персоналом Разбирать ошибки сотрудников и внедрять меры, чтобы они не повторялись Ежедневно проверять техническое состояние оборудования на рабочих местах в начале и в конце смены; при необходимости формировать заявки на закупку и замену неисправного оборудования Контролировать остатки неисправного товара на местах хранения Снижать долю повторных диагностик до плановых значений Участвовать в формировании графика работ отдела Достигать плановых показателей отдела Актуализировать регламенты и процессы, внедрять новые методы диагностики и улучшения в отделе Контролировать выход сотрудников на работу Требования: Опыт работы руководителем отдела / смены от 1 года Знание принципов работы и типовых неисправностей бытовой и цифровой техники и комплектующих Грамотная речь Уверенный пользователь ПК Будет классно, если у тебя есть опыт работы в Call-центрах: Samsung, Xiaomi, Apple, LG, Bosch, Whirlpool, Haier, Lenovo, MSI, ASUS, Huawei, Acer, Hotpoint-ARISTON, Эльдорадо, М-видео, Ситилинк, Связной, МТС, Ростелеком и другие Оставляйте отклик, и мы обязательно с вами свяжемся!