Sales Representative

Sales Representative О компании Мы — международный поставщик качественных скобяных изделий, сантехнического и отопительного оборудования. Мы работаем с частными покупателями, розничными сетями и промышленными партнёрами. В связи с расширением мы ищем амбициозного и ориентированного на результат торгового представителя, для которого работа с клиентами и рост продаж — одинаково важные части одной задачи. Обязанности: Работа с клиентами (B2C): - Выстраивание и поддержание долгосрочных доверительных отношений с клиентами. - Персональное сопровождение клиентов на всех этапах: консультация, подбор продукции, оформление заказа, постпродажная поддержка. - Оперативная работа с обращениями, вопросами и претензиями клиентов, решение спорных ситуаций. - Регулярная коммуникация с клиентской базой: информирование об акциях, новинках и специальных предложениях. - Сбор обратной связи и анализ потребностей клиентов для улучшения сервиса. - Проведение индивидуальных консультаций по техническим характеристикам и правилам эксплуатации продукции. - Помощь клиентам в подборе оптимальных решений под их задачи и бюджет. - Ведение истории взаимодействия с каждым клиентом в CRM-системе. - Работа с повторными продажами и удержанием клиентов (программы лояльности, персональные предложения). - Развитие и поддержание положительной репутации компании через качественный сервис. Продажи: - Активный поиск и привлечение новых клиентов (B2C) - Полный цикл продаж: поиск клиентов, переговоры, заключение договоров, постпродажная поддержка. - Выполнение и перевыполнение планов продаж. - Подготовка коммерческих предложений, презентаций и регулярной отчётности по продажам. - Проведение переговоров по ценам, условиям поставки и срокам. - Участие в отраслевых выставках и мероприятиях, представление компании. - Анализ рынка: отслеживание тенденций, конкурентов и потребностей клиентов. - Работа с ценовой политикой и участие в разработке акционных предложений. - Ведение отчётности по продажам и предоставление аналитики руководству. Требования: Опыт и навыки: - Опыт работы в продажах от 2 лет - Свободный английский (B2 Upper Intermediate/C1 Advanced и выше) - Сильные навыки переговоров, коммуникации и работы с клиентами. - Клиентоориентированность, умение выстраивать долгосрочные отношения. - Умение работать самостоятельно и достигать поставленных планов продаж. - Навыки работы с возражениями и решения спорных ситуаций. - Уверенное владение CRM-системами (например, Битрикс24, amoCRM) и MS Office. - Грамотная устная и письменная речь. Личные качества: - Ответственность и нацеленность на результат. - Активность и инициативность. - Стрессоустойчивость и умение работать в условиях многозадачности. - Внимательность к деталям. - Умение работать в команде. Мы предлагаем: - Конкурентная зарплата: оклад + KPI - Официальное трудоустройство согласно ТК РФ - Возможности профессионального роста в международной компании. - Дружелюбную и поддерживающую команду. - Корпоративное обучение и развитие знаний о продукции. Для отклика: отправьте резюме и краткое сопроводительное письмо. Будем рады видеть вас в нашей команде!