Менеджер по работе с клиентами MIRACAR

MIRACAR — сеть современных автоСПА и детейлинг-центров премиального уровня.Ищем менеджера, который умеет создавать сервис, к которому хочется возвращаться. В этой роли важно не просто принять автомобиль и оформить заказ, а понять клиента, предложить подходящее решение и сопровождать его на всех этапах обслуживания.Кого мы ищем? В первую очередь — вежливого, внимательного и клиентоориентированного специалиста.Наша задача — чтобы после общения с менеджером клиент чувствовал не давление продавца, а внимание, профессионализм и заботу. Обязанности: Встречать клиентов и создавать правильное первое впечатление о MIRACAR; Выявлять потребности и консультировать по услугам автоСПА и детейлинга; Осматривать автомобиль и формировать заказ; Предлагать дополнительные услуги, которые действительно актуальны клиенту; Работать над увеличением среднего чека и комплексностью заказов; Сопровождать клиента в процессе выполнения работ; Контролировать сроки и качество оказания услуг; Контролировать дисциплину, графики и выход сотрудников; Управлять загрузкой постов и распределением команды; Презентовать результат и выдавать автомобиль клиенту; Следить за состоянием оборудования, расходных материалов и самого объекта; Участвовать в подборе, адаптации и развитии команды; Работать с обратной связью и формировать долгосрочные отношения с клиентами. Для нас важно: Грамотная речь, презентабельный внешний вид, доброжелательность и умение слышать клиента. Менеджер MIRACAR работает в "режиме заботы": не навязывает услуги, а понимает потребность, объясняет ценность и предлагает оптимальное решение. Опыт в автомобильной сфере будет преимуществом, но гораздо важнее способность работать с людьми, продавать через экспертность и создавать высокий уровень сервиса Условия: Работу в развивающейся сети MIRACAR; Современный премиальный формат автоСПА; Обучение услугам, продукту и стандартам сервиса; Фиксированный доход + мотивацию от результата; Возможность напрямую влиять на свой заработок; Профессиональное развитие внутри компании.Оставляйте Ваш отклик и мы свяжемся с Вами в ближайшее время!