Обязанности:
Пользователи Яндекс Go ежедневно обращаются в службу поддержки, в том числе и в социальных сетях: задают вопросы, высказывают претензии, делятся своими идеями по улучшению сервиса. Мы ищем сотрудника, который будет оперативно реагировать на любые обращения и помогать пользователям Яндекс Go в социальных сетях. Что вам предстоит: оперативно обрабатывать обращения;общаться с пользователями и водителями для решения возможных проблем;развивать процессы и инструменты для улучшения качества клиентского сервиса Яндекс Go. Мы ждём, что Вы: имеете оконченное высшее образование;грамотно и быстро пишете на арабском, французском и русском или английском языке;умеете формулировать мысли чётко и коротко, а при необходимости сможете написать сочинение;разбираетесь в социальных сетях;умеете работать с большими объемами данных, а также параллельно решать разноплановые задачи;способны принимать решения самостоятельно;готовы к интенсивному обучению;аккуратны, усидчивы, ответственны;у вас есть ноутбук или ПК;являетесь опытным пользователем ПК. Мы приветствуем, если Вы: уже работали в поддержке;вели личный блог или группу в социальных сетях;готовы учиться и узнавать новое. Что мы предлагаем: работа из дома: не надо выезжать в офис или на встречи;ночной график с 19:00 до 07:00 мск; [вставить нужный график]возможность профессионально развиваться;оплачиваемое дистанционное обучение. Для работы вам потребуется: компьютер или ноутбук;быстрый интернет;гарнитура;тихое место для работы.Похожие вакансии
Контент-менеджер маркетплейсов (со знанием английского / французского языков)
Договорная
Москва
Charuel
Тимлид аккаунт менеджеров (со знанием английского, арабского и русского языков)
Договорная
Москва
Employcity