Обязанности:
Университет RWB — новое креативное пространство совместного развития в составе одной из крупнейших цифровых бизнес-экосистем России: Wildberries & Russ. Интегрируя знания и уникальную экспертизу RWB, мы вместе создаем работающие программы для предпринимателей и выводим на орбиту лидеров, способных создавать инновационные решения для успеха в непрерывно меняющемся мире. Вам предстоит: Оперативная обработка заявок с сайта университета (прозвон «теплых» лидов, email-рассылки, коммуникация в мессенджерах и соцсетях); Активное консультирование потенциальных слушателей по программам высшего (магистратуры) и дополнительного профессионального образования (содержание, формат, стоимость, преимущества); Самостоятельный поиск и проработка контактов по базам слушателей (холодные и «остывшие» лиды, повторные продажи); Первичные касания: звонки, письма, сообщения в мессенджерах и соцсетях по скриптам и без; Квалификация контактов и выявление потенциального интереса к программам Университета; Работа с возражениями на этапе первого контакта и перевод заинтересованных лидов в активную воронку; Выявление потребностей клиента и помощь в подборе оптимальной программы; Помощь в прохождении процедуры зачисления: запрос документов, консультации по этапам зачисления, содействие в заключении договоров и проведении оплаты обучения; Работа с возражениями и удержание интереса слушателя до момента начала обучения; Участие в ведении страниц мероприятий и программ (актуальность информации, ответы на часто задаваемые вопросы); Сбор обратной связи от слушателей для улучшения качества коммуникации и сайта; Ответы на вопросы слушателей на мероприятиях по продвижению программ обучения Университета RWB. Вы нам подходите, если: Обладаете коммуникативными навыками: Умение устанавливать контакт, грамотная устная и письменная речь. Важно слышать собеседника, задавать правильные вопросы и понятно доносить преимущества программ; Ориентируетесь на результат: Понимание, что наша цель — не просто «проконсультировать», а помочь слушателю сделать выбор и дойти до старта обучения. Важно уметь работать с дедлайнами кампаний по набору на обучение; Проявляете эмпатию и стрессоустойчивость: Способность найти подход к разным людям, сохранять доброжелательность даже при работе со сложными вопросами и возражениями; Владеете навыками самоорганизации: Умеете самостоятельно планировать свой день, вести качественную CRM-историю по каждому лиду, не терять входящий трафик; Знание продукта: Готовность быстро погрузиться в специфику программ Университета, чтобы выступать экспертом для потенциального слушателя. Плюсом будет: Опыт работы в продажах (особенно на рынке образования/ EdTech); Опыт работы в CRM-системах; Понимание воронки продаж и специфики консультирования в сфере ДПО.Похожие вакансии
Менеджер по продажам (ВсеИнструменты.ру, RWB и OZON)
Договорная
Москва. Станции метро: Павелецкая
ЗИТРЕК РУС
Менеджер по продажам (Школьный Университет)
От 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Павелецкая
СИНЕРГИЯ
Ведущий (Senior) менеджер маркетплейса RWB
От 160 000 до 230 000 руб.
Москва. Станции метро: Павелецкая
ЗИТРЕК РУС
Менеджер по продажам (Онлайн-университет, Без поиска)
От 100 000 до 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Павелецкая
HR.Vision
Менеджер по продажам инвестиционных продуктов (ДО Университет)
Договорная
Москва. Станции метро: Павелецкая
ФИНАМ
Менеджер по аренде в Университет (м. Калужская)
От 60 000 до 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Павелецкая
Московский финансово-юридический университет МФЮА