Обязанности:
Привет!Меня зовут Никита, я основатель компании, которая обслуживает частные дома в Москве и области: септики, канализацию, колодцы, скважины, отопление. Работаем с апреля 2025 года, сейчас выполняем около 350 заказов в месяц. За полгода выросли в несколько раз. Цель — 1 000 заказов в месяц к лету 2027 года. Уже есть сформированная команда - руководитель отдела продаж, 4 менеджера, 2 логиста, маркетолог, 3 мастера в штате. Сейчас большую часть работ делают подрядчики. Мы хотим, чтобы почти всю работу делали свои мастера, обученные по нашему стандарту. Для этого ищем человека, который построит отдел с нуля. Чем предстоит заниматься: • Строить отдел мастеров: зоны по области, найм, закрепление мастеров за зонами, план по людям на сезон. • Запустить обучение: регламенты по каждой услуге, стажировка с наставником, аттестация и допуск к работам. • Внедрить стандарт визита: пунктуальность, фото до и после, смета по прайсу в приложении, чистота на участке, понятное объяснение клиенту. • Выстроить систему оплаты и мотивации: ставка по грейду, сдельная часть, бонус за качество и честные допродажи. • Навести порядок с подрядчиками: стандарты, контроль качества, постепенная замена своими людьми. • Отвечать за качество: оценки клиентов, рекламации, разбор ошибок. Кого ищем • Опыт руководства выездными мастерами или бригадами от 2 лет: сервис кондиционеров, котлов, инженерных систем, ассенизация, клининг, ремонт и т.д. • Опыт работы с инженерными системами в частных домах • Вы строили процессы, а не только распределяли заявки: писали регламенты, обучали, нанимали. • Умеете считать экономику заказа и загрузку мастера. • Уверенно работаете с CRM и приложениями для выездных сотрудников (у нас amoCRM и Planado). • Готовы выезжать на объекты по области. • Спокойны, требовательны и справедливы. Мастера вас уважают. Что предлагаем: • Оклад + ежемесячный бонус от прибыли мастеров. • Прямое подчинение собственнику, быстрые решения, свобода в построении отдела. • Рост вместе с компанией: старшие мастера в подчинении, в перспективе — филиалы в других регионах. • График 5/2, на данный момент все работает полностью удаленно, в перспективе возможна организация офиса без необходимости ежедневного посещения. Как откликнуться: Пришлите резюме и в нескольких строках расскажите, какой отдел или бригаду вы строили и каких результатов добились. После первого разговора дадим короткое задание.Похожие вакансии
Руководитель службы эксплуатации инженерных систем
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
АБЛ-Инженеринг Групп
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
ГК Терморос
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
Универсальный менеджмент
От 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
BlagoHouse
От 220 000 руб.
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
КАМСС- Сервис
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
ЭРСТВАК