Руководитель по цифровой трансформации и IT

Группа компаний «МИР» Группа компаний «МИР» более 11 лет работает в сфере автотехпомощи на дорогах: эвакуация, запуск АКБ, регулировка и вскрытие замков и другие сервисы. Клиентская база - более 30 000 клиентов, география присутствия охватывает всю Россию. Ключевая задача Не просто поддерживать существующую IT-инфраструктуру, а технологически развивать компанию: масштабно автоматизировать бизнес-процессы, внедрять искусственный интеллект, развивать собственное программное обеспечение и интеграции, сокращать ручной труд, ускорять операции и повышать экономическую эффективность бизнеса. Обязанности Разработка и реализация стратегии развития IT-направления и цифровой трансформации компании. Масштабная автоматизация бизнес-процессов: анализ текущих процессов, выявление ручных и избыточных операций, проектирование и внедрение автоматизированных решений. Внедрение технологий искусственного интеллекта в бизнес-процессы — клиентский сервис, продажи, работа с документами, аналитика, контроль качества, внутренние операции и поддержка сотрудников. Поиск и внедрение AI-инструментов, способных сократить трудозатраты, повысить производительность сотрудников и снизить операционные расходы. Развитие и модернизация собственного программного обеспечения компании: формирование требований, постановка задач разработчикам, тестирование и запуск новых модулей и сервисов. Оптимизация существующего программного обеспечения с целью повышения скорости работы, надежности, удобства пользователей и снижения стоимости эксплуатации. Построение интеграций между внутренними и внешними системами компании: API, CRM, 1С, телефония, сайты, партнерские системы, сервисы аналитики и другие платформы. Автоматизация обмена данными между подразделениями и системами, устранение повторного ручного ввода информации. Создание единого цифрового контура компании и обеспечение корректного, быстрого и прозрачного движения данных. Внедрение управленческой аналитики, отчетности и мониторинга ключевых бизнес-показателей. Оценка эффективности IT-проектов: экономический эффект, сокращение времени операций, снижение затрат, рост производительности. Постоянный поиск и внедрение современных технологий, способных повысить эффективность и масштабируемость бизнеса. Управление IT-проектами, взаимодействие с внешними разработчиками, подрядчиками и поставщиками программного обеспечения. Формирование технических заданий, приоритизация задач, контроль сроков и качества разработки. Обеспечение информационной безопасности, резервного копирования и бесперебойной работы ключевых информационных систем. Управление IT-инфраструктурой и работой сотрудников IT-направления. Требования Опыт управления IT-проектами, автоматизацией или цифровой трансформацией бизнеса от 3 лет. Практический опыт внедрения и интеграции корпоративных информационных систем. Понимание современных AI-инструментов и сценариев их практического применения в бизнесе. Умение анализировать бизнес-процессы и переводить бизнес-задачи в понятные технические требования. Опыт постановки задач разработчикам и подрядчикам, контроля сроков, качества и результата. Понимание API-интеграций, CRM/ERP-систем, 1С, телефонии и принципов обмена данными между системами. Системное мышление, ориентация на результат и измеримый экономический эффект от внедряемых решений. Высшее образование. Будет преимуществом Опыт развития собственного программного продукта или внутренней корпоративной платформы. Опыт внедрения AI-агентов, LLM-решений, интеллектуальной обработки документов, голосовых или клиентских AI-сервисов. Опыт автоматизации процессов в сервисных компаниях, автомобильном, страховом, финансовом или партнерском бизнесе. Опыт работы с BI-системами и построения управленческих дашбордов. Ключевые показатели результата Количество и масштаб автоматизированных бизнес-процессов. Сокращение ручных операций и трудозатрат сотрудников. Сокращение времени выполнения ключевых процессов и обработки клиентских запросов. Экономический эффект от внедренных IT- и AI-решений. Стабильность, скорость и качество работы корпоративных систем и интеграций. Соблюдение сроков и бюджета по IT-проектам. Условия Пятидневная рабочая неделя, 09:00–18:00. Официальное трудоустройство и заработная плата. Премирование по результатам работы и реализации проектов. Работа в сложившейся команде; в IT-направлении есть специалист. Возможность напрямую влиять на технологическое развитие и эффективность бизнеса. Мы ищем руководителя, который будет воспринимать IT как инструмент роста бизнеса, а не только как функцию технической поддержки.