Обязанности:
Семейная клиника «Медтайм» – это многопрофильный медицинский центр. Мы входим в ТОП-10 лучших клиник страны по профилю наркология и психиатрия. О нас в цифрах: – 1.3 млн подписчиков на YouTube – 18 000 обращений в месяц. – 4.9 рейтинг на Яндекс.картах – Более 10 000 пациентов только за 2024 год. Наша клиника предоставляет широкий спектр медицинских услуг от диагностики, до комплексного лечения с применением самых современных технологий и методик лечения. В связи с расширением, в нашу команду открыт конкурсный набор на позицию “Оператор колл-центра” в центральный офис г. Москва. Это ключевая роль, в которой вы не просто будете заниматься приемом звонков — вы будете вносить вклад в спасение жизней, ежедневно помогая людям, которым требуется медицинская помощь по всей России. Ваши задачи: Прием и обработка входящих обращений по профилю: наркология, психиатрия, терапия, хирургия, онкология. Ежедневно на вас будет распределяться от 70 до 100 обращений в день. Входящие звонки от пациентов, чаты в мессенджерах, заявки от партнеров, заявки с сайта. Консультирование и продажи: вашей задачей будет мотивировать пациента / родственника на оказание медицинской помощи (только горячие заявки) . Запись на прием / выезд: вы будете записывать пациентов на прием, и оформлять выезд платной скорой помощи . Ведение и сопровождение сделок: с действующими пациентами / новыми. Всю работу со сделками / задачами мы осуществляем в AMOCRM / Sipuni. От приема звонка до фиксирования результата. Выполнение плана по целевым показателям: кол-во пропущенных звонков не более 3%, конверсия в реализованную сделку от 30%, NPS: не менее 80% (качество диалогов с пациентами), а также производительность в час. Требования: Мы ищем в команду человека, для которого важна не только профессиональная эффективность, но и искреннее желание быть полезным: Опыт работы в продажах от 1 года . Знание AMO CRM (желательно) — вашего инструмента для обработки заявок. Умение работать в режиме многозадачности . Грамотная устная и письменная речь Почему стоит стать частью команды «Медтайм»: Мы работаем без выходных и праздников, оказывая круглосуточную медицинскую помощь по всем регионам России . Мы работаем только с высококвалифицированными специалистами, и лидерами медицинской отрасли, среди которых врачи высшей категории и кандидаты медицинских наук. У нас всегда есть заявки. Каждый месяц в наш колл-центр поступает более 18 000 входящий звонков со всей страны. Медицинская сфера которая будет актуальна всегда, независимо от внешних факторов . Работа в команде профессионалов, где каждый день — это возможность сделать мир лучше и помочь тем, кто в этом нуждается. Условия работы: Официальное трудоустройство по ТК РФ, самозанятый , ГПХ . Оклад 40 000 рублей + прогрессирующей системой бонусов (средняя зарплата в колл-центре 101 000 в марте 2025) до 190 000. График 2/2 или 5/2 с 9:00 до 21:00 / c 9:00 до 21:00 (в офисе). Возможен удаленный или гибридный формат работы после 1 месяца . Индивидуальный план обучения с наставником до аттестации. Испытательный срок — 1 месяц. Присоединитесь к нам и станьте частью важной миссии — помогать людям. Мы ищем не просто оператора, мы ищем человека который понимает свою роль в спасении жизней и вносит свой вклад в здоровье и благополучие общества. Мы ценим ваше время и гарантируем обратную связь в течение 24 часов после отклика на вакансию. С уважением команда Медтайм.Похожие вакансии