Обязанности:
Ищем оператора колл-центра в стоматологическую клинику премиум-класса. Это позиция для человека, который любит общение, умеет быстро ориентироваться в запросах пациентов и готов не только принимать звонки, но и помогать пациентам принять решение о записи на приём. Ваши задачи в команде: Принимать входящие звонки пациентов клиники; Консультировать пациентов по услугам стоматологии, врачам, стоимости и условиям записи; Записывать пациентов на первичный и повторный приём, переносить и подтверждать записи; Работать с действующей клиентской базой: информировать об акциях, специальных предложениях и доступных услугах; Совершать исходящие звонки пациентам: подтверждение визитов, напоминания, перезапись, работа с обращениями и «тёплой» базой; Презентовать услуги клиники, выявлять потребность пациента и отрабатывать возражения в ходе разговора; Вести информацию по обращениям, звонкам и записям в CRM-системе; Выполнять показатели по качеству звонков, конверсии обращений в запись и доходимости пациентов до первичного приёма. Наши ожидания: Опыт работы оператором колл-центра, администратором или менеджером по работе с клиентами; опыт в стоматологии или медицинской сфере будет преимуществом; Грамотная устная и письменная речь, доброжелательный и уверенный стиль общения; Готовность к активным продажам по телефону: презентации услуг, работе с возражениями и сопровождению пациента до записи; Навыки работы в CRM-системах; опыт работы в Битрикс24 будет преимуществом. Если вы работали в другой CRM, обучим работе в нашей системе. Внимательность к деталям, ответственность, клиентоориентированность; Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ; Удобное месторасположение: 5 мин. пешком от ст. м. Менделеевская; Корпоративные скидки на продукцию компании для сотрудника и членов его семьи.Похожие вакансии
Договорная
Москва. Станции метро: Менделеевская, Новослободская
Ветеринарный центр Ковчег
От 75 000 руб.
Москва. Станции метро: Менделеевская, Новослободская
РЖД-Медицина
От 96 900 руб.
Москва. Станции метро: Менделеевская, Новослободская
АРС Селекшн
До 60 000 руб.
Москва. Станции метро: Менделеевская, Новослободская
Национальные Стратегические Активы
От 60 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Менделеевская, Новослободская
Ротинар Групп