Обязанности:
Retention Manager Мы — крупный игрок на рынке performance и affiliate marketing. Развиваем два продукта и ищем Retention Manager, который усилит CRM- и retention-направление. Нам нужен специалист, который умеет работать с пользовательской базой, находить точки роста и напрямую влиять на Retention, Reactivation, LTV и Churn. Что предстоит делать: Развивать retention- и CRM-механики для двух проектов. Создавать и запускать промо- и incentive-механики с учетом их эффективности и экономики продукта. Выстраивать lifecycle-коммуникации через WhatsApp, Push и Email. Сегментировать пользовательскую базу и адаптировать коммуникации под разные сегменты. Анализировать Reg2Dep, Retention Rate, Reactivation, LTV, Churn и находить точки роста. Запускать A/B-тесты офферов и коммуникаций, анализировать результаты и масштабировать эффективные решения. Находить причины просадок показателей и взаимодействовать с командами продукта, маркетинга и аналитики для их решения. Следить за рынком и искать новые подходы к реактивации и удержанию пользователей. Что мы ищем: 2+ года опыта в CRM / Retention / Lifecycle Marketing, желательно в performance или affiliate marketing. Опыт самостоятельного запуска CRM-кампаний и retention-механик. Сильные аналитические навыки и понимание пользовательского lifecycle. Опыт работы с Smartico, Customer.io или аналогичными CRM-платформами. Практический опыт A/B-тестирования офферов и коммуникационных кампаний. Понимание метрик Retention, Reactivation, LTV, Churn, Reg2Dep и экономики промо-механик. Опыт работы с международными рынками будет преимуществом. Самостоятельность, инициативность и ориентация на результат. Что предлагаем: Полностью удаленный формат и возможность работать из любой точки. Работа с двумя развивающимися продуктами. Возможность напрямую влиять на Retention, LTV и качество пользовательской базы. Высокий уровень самостоятельности и минимум микроменеджмента. Работа в связке с командами продукта, маркетинга и аналитики. Возможность развиваться в направлении CRM / Retention и постепенно расширять зону ответственности. Если вам интересно не просто запускать CRM-кампании, а находить точки роста и видеть влияние своей работы на бизнес-метрики — будем рады познакомиться.Похожие вакансии