Ищем в свою команду "Менеджера по работе с входящими заявками" для работы проекте в рамках крупного образовательного сервиса! Обязанности: - Обработка входящих заявок;- Быть связующим звеном между автором и клиентом: переговоры по цене, срокам и условиям;- Соблюдение стандартов обслуживания;- Сопровождение заказа от момента внесения предоплаты до полной сдачи клиенту;- Поиск исполнителя на заказ и контроль его по срокам (своя авторская база);- Решение спорных ситуаций с автором и клиентом. Требования: - Понимание сервиса и клиентоориентированное мышление;- Опыт в продажах от 1-го года;- Желателен опыт работы в колл-центре или интернет-магазине;- Знание этапов продаж и умение работать по ним или большое желание научиться;- Открытость и коммуникабельность;- Умение идти на компромисс;- Нацеленность на результат;- Высокая обучаемость. Условия: - График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 (воскресенье- понедельник выходные);- Интересная корпоративная культура;- Отсутствие "холодных" звонков и поиска клиентов!;- Возможность работать удаленно;- Внешнее и внутреннее обучение;- Заработная плата = оклад + % согласно мотивации.
Похожие вакансии