Обязанности:
Наша компания успешно продаёт генераторы по всей России. В связи с ростом спроса мы ищем внимательного и коммуникабельного специалиста, которому нравится помогать клиентам, координировать процессы и доводить задачи до результата. Без холодных звонков и активных продаж. Главное в этой роли — высокий уровень сервиса: быть на связи с действующими клиентами, держать ситуацию по заказам под контролем, оперативно реагировать на изменения, согласовывать условия доставки и помогать решать возникающие вопросы. Что предстоит делать: Поддерживать активную коммуникацию с действующими клиентами по телефону и в мессенджерах; Контролировать статусы заказов: от оформления до отгрузки и доставки; Информировать клиентов о сроках, наличии, доставке и изменениях по заказам; Согласовывать условия и детали доставки; Оперативно разрешать спорные и нестандартные ситуации, сохраняя конструктивный диалог с клиентом; Взаимодействовать с поставщиками, логистикой и другими внутренними отделами; Вести необходимый документооборот по заказам. Требования: Опыт работы с клиентами от 1 года в клиентском сервисе, сопровождении, логистике, продажах или смежных направлениях; Грамотная устная и письменная речь; Умение спокойно, доброжелательно и уверенно общаться с разными людьми; Уверенное владение ПК и Excel; Опыт работы в 1С будет преимуществом; Ответственность, внимательность к деталям, аккуратность и организованность. Условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня; График работы 5/2, с 9:00 до 18:00; Возможность периодически работать удалённо; Перспективы профессионального и карьерного роста; Корпоративная мобильную связь; Работа в стабильной компании с востребованным продуктом и растущим количеством заказов.Похожие вакансии
Менеджер по сопровождению клиентов
От 80 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Окружная
Хэдвэй Компани
Менеджер по сопровождению клиентов
От 150 000 до 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Окружная
Эйайэксперт