Специалист по приему и обработке экстренных вызовов по номеру 112 г. Москвы

Обязанности Опрос заявителей Оповещение экстренных служб Регистрация принятой и обработанной информации Оказание справочно-консультативной помощи гражданам по вопросам безопасности жизни и деятельности Совершение исходящих вызовов Требования Образование не ниже среднего профессионального, уровень специалиста Знание языков: русский , либо наличие документа, подтверждающего владение русским языком на уровне, достаточном для общения в устной и письменной форме в условиях языковой среды; грамотная письменная и устная речь Скорость печати от 150 знаков в минуту Владение ПК на уровне уверенного пользователя, умение работать в диалоговом (интерактивном) режиме с операционным и прикладным программным обеспечением, навык работы с текстовым редактором Выносливость к эмоциональным нагрузкам Способность речевого и слухового аппаратов к интенсивной и длительной работе Способность сохранять работоспособность при развивающемся утомлении Отсутствие некорректируемого снижения остроты зрения Способность быстро усваивать новые знания и применять их на практике Умение четко и кратко формулировать информацию Приветствуется Владение иностранным языком Опыт работы с людьми Опыт общения по телефону Знание транспортной инфраструктуры города Москвы и Московской области Условия Работа в Оперативном отделе Службы 112 государственного бюджетного учреждения города Москвы "Система 112" Испытание - 3 месяца. Во время испытания - подготовка и стажировка под руководством инструкторов, контрольные проверки знаний, допуск к самостоятельной работе в составе дежурной смены Права работника - в соответствии с ТК РФ Материальная помощь к ежегодному отпуску, премия по итогам работы за год, надбавка за выслугу лет Сменный график работы - сутки/четверо + плавающие 8 часовые смены (1-3 в месяц) для годовой выработки нормы часов, первый месяц пятидневка (т.к. проходит обучение, стажировка и сдача зачетов на допуск к самостоятельной работе) Работа на территории работодателя: г. Москва, Проектируемый проезд № 55112, стр. 10 На период обучения заработная плата от 45 000 рублей на руки Средняя заработная плата специалистов по приему и обработке экстренных вызовов по итогам 2025 года составила 113 000 руб. К оценке труда работника ( в виде размера заработной платы) применяется дифференцированный подход, учитывающий стаж работы, количество принятых вызовов, качество их обработки и соблюдение графика сменности.