Обязанности:
Привет! Мы — Palmira Hotels. В наших отелях 4* и 5* в Москве, Подмосковье и Крыму гости находят тот самый уют, которого им не хватает в повседневной жизни. А совсем скоро наша большая семья станет еще больше благодаря новому масштабному проекту — PALMIRA ISTRA RESORT 5*. Мы знаем главный секрет: гостеприимство — это не про красивые интерьеры. Это про людей. Про эмоции, с которыми хочется жить. Про искреннюю заботу и тот самый момент, когда гость чувствует себя спокойно, комфортно и уверенно, потому что знает — о нем уже позаботились. Сейчас мы ищем в команду человека, который станет надежной опорой хозяйственной службы и поможет поддерживать безупречные стандарты сервиса. Если тебе нравится порядок, ты умеешь координировать процессы и получаешь удовольствие от хорошо организованной работы — нам точно по пути. Кого мы ищем Мы ищем координатора хозяйственной службы, который: • любит порядок и умеет держать под контролем множество задач одновременно; • готов стать связующим звеном между хозяйственной службой и другими подразделениями отеля; • умеет находить решения в нестандартных ситуациях и сохранять спокойствие даже в динамичной рабочей среде; • внимателен к деталям и понимает, что именно из мелочей складывается высокий уровень сервиса; • хочет развиваться в сфере гостеприимства и работать в сильной команде единомышленников. Если тебе важно видеть результат своей работы и быть частью большого дела — будем рады знакомству! Что мы предлагаем Мы уверены: забота о команде начинается с базовых вещей, которые мы с радостью берем на себя. • Прозрачный и стабильный доход с выплатами 2 раза в месяц без задержек. • Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня. • Удобный график работы 5/2, 8-часовой рабочий день. • Работу на территории нового премиального гостиничного комплекса PALMIRA ISTRA RESORT 5*. • Бесплатный трансфер от г. Истра и обратно. • Возможность проживания в комфортном кампусе для персонала на территории комплекса. • Масштабные возможности для профессионального и карьерного роста внутри сети Palmira Hotels. • Поддержку руководителей и наставников, обучение высоким стандартам гостеприимства. • Корпоративную культуру, основанную на уважении, взаимопомощи и открытом диалоге. • Участие в развитии одного из самых амбициозных гостиничных проектов региона. Твоя роль Ты станешь важной частью механизма, который создает для гостей идеальный комфорт и безупречную атмосферу отдыха. В твои задачи будет входить: • Организовывать работу горничных: формировать задания, распределять объем работ и контролировать выполнение. • Координировать взаимодействие хозяйственной службы с другими подразделениями отеля для обеспечения высокого уровня сервиса. • Оперативно обрабатывать обращения гостей и коллег, помогая быстро находить решения возникающих вопросов. • Вести учет забытых вещей и оформлять необходимую документацию в соответствии со стандартами компании. • Контролировать хранение, выдачу и возврат ключей хозяйственной службы. • Вести графики рабочего времени, формировать отчеты и поддерживать актуальность операционной документации. • Участвовать в совершенствовании внутренних процессов и стандартов работы подразделения. Что важно для нас Для нас внутренние качества человека не менее важны, чем профессиональные навыки. • Опыт работы в гостиничной сфере будет преимуществом. • Уверенное владение ПК, офисными программами и современными системами учета. • Знание телефонного этикета и навыки деловой коммуникации. • Английский язык будет дополнительным преимуществом. • Высокий уровень самоорганизации, внимательность и ответственность. • Эмоциональная устойчивость и умение эффективно работать в условиях многозадачности. • Доброжелательность, неконфликтность и умение работать в команде. • Готовность брать ответственность за результат своей работы и поддерживать высокие стандарты сервиса. Готов создавать эмоции вместе с нами? Откликайся на вакансию — мы обязательно свяжемся с тобой и пригласим на интервью. Давай вместе создавать пространство, в которое хочется возвращаться снова и снова.Похожие вакансии