Работа в Правительстве Москвы – это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде! Обязанности: Прием и обработка входящих звонков и обращений (телефон, электронная почта, мессенджеры, чат на сайте) Консультирование и запись на прием к ответственным специалистам Фиксация обращений в CRM/учетной системе, ведение карточек обращений, контроль статуса и передача информации ответственным сотрудникам Обработка жалоб и предложений, корректная эскалация сложных/конфликтных ситуаций Работа с теплой аудиторией и проведение холодных звонков по согласованным сценариям Соблюдение регламентов общения, скриптов и стандартов сервиса Требования: Среднее профессиональное образование и выше Опыт работы в области клиентского сервиса, продаж, работы с обращениями (предпочтительно) Уверенный пользователь MS Office Грамотная устная и письменная речь, вежливость, доброжелательность, умение доступно объяснять информацию Стрессоустойчивость, коммуникабельность, внимательность к деталям, гибкость и инициативность Условия: Работа в контуре Правительства Москвы Развитая корпоративная культура, наличие профсоюза Профессиональный рост и развитие Гибкий график работы, возможен неполный рабочий день Офис в шаговой доступности от станции м. Медведково
Похожие вакансии
Договорная
Москва. Станции метро: Медведково, Бабушкинская
Правительство Москвы
От 50 000 до 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Медведково, Бабушкинская
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "НАЦИОНАЛЬНЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ЦЕНТР ОНКОЛОГИИ ИМЕНИ Н.Н. БЛОХИНА" МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Оператор контактного центра / Специалист контактного центра / Оператор call-центра
От 100 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Медведково, Бабушкинская
Лидер-Мед СМП
Оператор call-центра/Оператор контактного центра
От 75 000 руб.
Москва. Станции метро: Медведково, Бабушкинская
Телеком-Сервис ИТ, Группа компаний
Оператор контактного центра / Оператор call-центра
От 65 000 руб.
Москва. Станции метро: Медведково, Бабушкинская
Скандинавский центр здоровья
Оператор контактного центра (медицина)
От 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Медведково, Бабушкинская
Мак