Обязанности:
Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.Мы развиваем цифрового ассистента внутри платформы MOS.RU - одного из ключевых городских цифровых каналов взаимодействия жителей с сервисами Москвы. Ассистент помогает пользователям быстрее находить информацию, получать услуги, решать жизненные ситуации и взаимодействовать с городскими сервисами через понятный диалоговый интерфейс. Наша задача - развивать ассистента как интеллектуальный продуктовый слой платформы: не просто чат или справочный интерфейс, а полноценный ИИ-продукт, встроенный в пользовательские сценарии MOS.RU, мобильных приложений и смежных городских сервисов.Что нужно делать: Формировать и актуализировать продуктовую стратегию ассистента в экосистеме MOS.RU Управлять roadmap и backlog продукта: приоритизировать, защищать, отслеживать цели (стратегические, квартальные, спринтовые) Переводить запросы стейкхолдеров и пользовательские боли в продуктовые гипотезы и требования Определять метрики успеха, риски и зависимости инициатив. Развивать качество работы ассистента: точность ответов, полноту сценариев, снижение ошибок Понимать архитектуру ассистента (frontend/backend, API, базы знаний, ML/NLP/LLM‑компоненты, аналитика и т. д.) Формулировать технические требования для команд разработки Участвовать в проектировании интеграций с городскими сервисами и внутренними системами Оценивать технические ограничения, SLA, масштабируемость балансировать скорость delivery, качество и устойчивость архитектуры Организовывать процессы discovery (исследования, анализ данных, UX‑прототипирование) и delivery (планирование, контроль сроков, релизный цикл) Взаимодействовать с командами NLP/ML/LLM, аналитики, разработки, UX и контента Анализировать пользовательские диалоги и проблемные сценарии, определять требования к качеству ответов и мониторингуКакие знания и навыки нам важны: Опыт управления цифровым продуктом от 5–7 лет Опыт развития чат-ботов, ИИ-ассистентов, клиентских сервисов или продуктов с высокой нагрузкой Уверенное владение инструментами продуктового анализа, приоритизации и управления бэклогом Понимание принципов работы генеративного ИИ, поиска, баз знаний, RAG и интеллектуальной маршрутизации Опыт взаимодействия с большим количеством внутренних и внешних стейкхолдеров Навыки стратегического и системного мышления, самостоятельного принятия решений Способность работать в сложной организационной структуре и доводить инициативы до измеримого результата Что предлагаем: официальное трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию гибридный график работы: 2 раза в неделю в офисе, 3 раза в неделю удаленно (офис в 7 минутах от станции метро Таганская) ежегодное премирование по результатам работы материальную помощь в случае важных событий в жизни корпоративное обучение и доступ к онлайн-библиотеке скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д. корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!Похожие вакансии
Product manager / Менеджер продукта (B2B, ИИ, SaaS)
Договорная
Москва. Станции метро: Таганская, Марксистская
Brand Analytics
Руководитель продукта ИИ-ассистент (международный проект)
Договорная
Москва. Станции метро: Таганская, Марксистская
БКС Банк
Руководитель продукта ИИ-ассистент (международный проект)
От 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Таганская, Марксистская
БКС Банк