Ведущий специалист

Обязанности: Администрирование Системы взаимоотношениями с клиентами (актуализация данных по клиентам, объектам, ведение и заполнение классификаторов, графиков дежурств, регламентных работ и технологических карт, ролей, групп ответственных и исполнителей, шаблонов документов и пр. необходимой документации); Сопровождение пользователей по вопросам регистрации и обработки клиентских и пользовательских заявок; Анализ эффективности работы пользователей в системе, качественные / количественные показатели пользователя; Участие в процессах составления разработчикам заданий по оптимизации операционных процессов. Требования: Высшее техническое образование; Опыт работы в CRM-системах, их администрирование; Продвинутый уровень MS Office (Excel - сложные формулы, функции, сводные таблицы; PowerPoint); Сильные аналитические навыки и мышление, способность изучения информации, выявление связей, факторов, формирование обоснованных выводов; Умение работать в команде, структурировать информацию и оформлятьеё в документ/презентацию/dashboard;Будет плюсом, если у вас есть:Навыки создания ИИ - агентов и знания принципов написания промтов. Условия: работа в дочернем Обществе Сбербанка; новый офис (Штаб строительства на территории застройки) проекта СберСити (ориентир - д. Захарково, Красногорский район). Есть корпоративный транспорт от/до м. Строгино, м. Полежаевская, м. Щукинская; официальное оформление в штат, своевременная выплата заработной платы, ежеквартальные премии; ДМС, страхование жизни и здоровья (поликлиники, стационары, неотложная медицинская помощь), вакцинация; график работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (сб и вс - выходные дни); корпоративная пенсионная система; компенсация питания в корпоративном фуд-холле; скидки партнеров группы Сбер; скидки на продукцию и услуги компаний группы Сбер; корпоративный фитнес.