Специалист отдела по организации путешествий / Travel менеджер

Консьерж-компания банка «Русский Стандарт» (правопреемник консьерж-службы American Express) известна на российском рынке более 15 лет, осуществляет всестороннюю поддержку класса люкс VIP-клиентов Банка. Сотрудничает с лучшими отелями и курортами мира. Обязанности: Поиск интересных и выгодных предложений по запросам клиентов (отели, авиабилеты, составление маршрутов, разработка путешествий); Общение с партнерами (англ. язык, деловая переписка, телефонное общение), составление и обсуждение предложения с клиентом, бронирование отелей, авиабилетов, аренда машин, оформление страховки при необходимости; Ведение кейсов в CRM; Поддержка клиента во время поездки, решение возникающих вопросов; Следование всем процедурам по заказу отелей, наземного транспорта, экскурсионных программ и чартеров, установленных и утвержденных руководством компании; Работа в системах бронирования авиабилетов: Сирена, Сейбр, Мой агент, Портбилет, выписка, обмен, возврат; Оформление отчетной и финансовой документации в соответствии со стандартными критериями компании. Требования: Образование высшее; Опыт аналогичной работы – от 1 года; Уверенное знание английского языка (устный/письменный), не ниже Upper-Intermediate Грамотная устная и письменная речь; Свободное владение компьютерными программами, необходимыми для работы. Условия: Оформление по ТК РФ с первого дня; График работы сменный 2/2 с 10.00 до 22.00; Офис располагается в шаговой доступности от метро Партизанская, МЦК Измайлово (7 минут пешком); Формат работы гибрид (только Москва или МО); Оклад (обсуждается по результатам собеседования) + бонусы + квартальная премия; Обучение проходит в офисе по графику 5/2 с 10.00 до 19.00; Обучение и развитие за счёт компании (бизнес завтрак/обед/ужин в ресторанах премиум класса, бизнес фуршеты в отелях 5*, мастер-класс, тренинги от крупнейших компаний мира, командировка в отелях 5* на лучших курортах мира). Полный социальный пакет, ДМС после 3-х мес. работы. Возможность страхования родственников по корпоративной стоимости; Спортивные клубы: футбол, волейбол, бег, шахматы, киберспорт; Сервис корпоративных скидок и привилегий BestBenefits. Спецпредложения от партнеров: скидки на бронирование отелей, обучение, фитнес, сотовую связь и многое другое. Будем рады видеть тебя в нашей команде профессионалов!