Мы — международная платформа игровой тематики, ежедневно обрабатывающая большой объем платежных операций. Ищем специалиста по мониторингу, который поможет обеспечивать стабильность платежных процессов, контролировать ключевые показатели и оперативно решать возникающие инциденты. Вам предстоит работать с современными инструментами мониторинга и аналитики, взаимодействовать с платежными провайдерами и участвовать в развитии внутренних процессов сопровождения. Обязанности: Мониторинг прохождения платежей, через телеграм-бот, Grafana; Работа с отчетами PowerBI, отслеживание ключевых показателей, корректировка трафика, если это необходимо; Фиксировать возникающие проблемы, заводить и отслеживать тикеты в Jira; Взаимодействие с платежными провайдерами по вопросам технической поддержки и решению возникающих проблем Эскалировать обнаруженные проблемы; Предлагать идеи по улучшению процессов сопровождения; Предоставлять ответы на запросы смежных подразделений из чатов; Ведение отчётности по проделанной работе. Требования: Опыт работы в мониторинге; Опыт работы с платежными системами; Условия: Удаленный формат работы; График 2/2 (ночные смены с 20:00 до 8:00 по мск) Возможности роста и развития Своевременные выплаты з/п
Похожие вакансии