Обязанности:
О ролиИщем KYC Officer для ручной проверки документов и обработки кейсов, которые требуют решения человеком.Основной фокус — внимательно проверять документы пользователей, принимать корректные решения по заявкам и передавать понятную обратную связь команде разработки, product / ML / operations по проблемам в процессе.Задачи Ручная проверка документов пользователей: паспорт, ID card, водительские права и другие типы документов. Сверка данных из документа с данными пользователя. Проверка читаемости, срока действия, целостности и корректности документа. Выявление признаков подделки, редактирования, несоответствия или подозрительных кейсов. Обработка заявок, попавших на manual review. Принятие решений: approve / reject / request additional document / escalate. Корректная фиксация причины решения в системе. Передача спорных кейсов на дополнительную проверку. Сбор и донесение обратной связи команде разработки по ошибкам, неудобствам интерфейса, повторяющимся проблемам и edge cases. Требования• Реальный опыт работы в KYC / AML / compliance / fraud / risk / banking / fintech / crypto / payments.• Практический опыт ручной проверки документов пользователей.• Понимание базовой логики KYC: проверка личности, документа, данных и риск-факторов.• Умение замечать признаки некорректных, просроченных, измененных или потенциально поддельных документов.• Внимательность к деталям и аккуратность при работе с персональными данными.• Умение работать по регламентам, чек-листам и внутренним правилам.• Способность стабильно обрабатывать однотипные кейсы без потери качества.• Хорошие soft skills: умение ясно формулировать проблемы, спокойно обсуждать спорные кейсы, давать конструктивную обратную связь.• Грамотная письменная коммуникация.• Базовый английский для чтения документов и интерфейсов.Будет плюсом Опыт работы с KYC-платформами: Sumsub, Veriff, Onfido, Jumio, Trulioo или аналогами. Опыт проверки документов разных стран. Понимание PEP, sanctions, watchlists, adverse media. Опыт работы с fraud / high-risk кейсами. Опыт в crypto, payments или international fintech. Формат ролиЭто hands-on роль: основная часть работы — ручная проверка документов и спорных кейсов.Важно не только быстро обрабатывать заявки, но и стабильно принимать корректные решения, замечать повторяющиеся проблемы и понятно доносить их до команды.Похожие вакансии
Визовый агент (Visa / Travel Document Specialist)
От 80 000 до 150 000 руб.
Москва
Сотников Егор Сергеевич