Менеджер интернет-магазина (операционные процессы, без продаж)

THE BAZILIKA — бренд одежды премиального сегмента, основанный в Москве в 2013 году. В связи с расширением штата в московский офис требуется "Менеджер интернет-магазина". Менеджеры интернет-магазина не занимаются поиском и привлечением клиентов, продажами и допродажами. Обязанности: Обработка заказов: оповещение клиентов через электронную почту (без звонков) Формирование транспортных накладных для курьерских служб (DHL, PonyExpress, СДЭК, ЯндексGo) Работа с карточками товаров на сайте Отслеживание трек-номеров Приемка возвратов Обработка входящих сообщений: консультирование клиентов по вопросам наличия товара, условий доставки, условий возврата и обмена (без продаж) Требования: Максимально грамотная письменная и устная речь Гипервнимательность к деталям, аккуратность Подтвержденный релевантный опыт работы Логическое мышление, умение анализировать Вежливость, дружелюбность и неконфликтность Ответственность Образование высшее Условия: График работы пн-пт 5/2 с 9-00 до 18-00 (без задержек и переработок) Фиксированый оклад менеджера 70000 рублей + премия 20000 рублей за качество работы (0 ошибок по комплектации и отправкам) Оклад на первый месяц обучения: 70000 рублей в месяц на руки Испытательный срок 1-3 месяца (может быть завершен досрочно по результатам работы) Выплаты заработной платы 2 раза в месяц (строго день в день) Корпоративная скидка на продукцию бренда Работа в комфортном светлом уютном офисе Open space в бизнес-центре 10 минут пешком от метро Речной Вокзал / Беломорская Оборудованная кухня Молодой дружный эмпатичный коллектив Без дресс-кода