Обязанности:
ОО «СберБанк-Сервис» — дочернее общество ПАО Сбербанк. В настоящее время компания является одной из крупнейших IT- сервисных компаний России, с присутствием во всех федеральных округах РФ, в том числе и в отдаленных уголках страны. ООО "Сбербанк-Сервис" осуществляет сервисное обслуживание и ремонт устройств самообслуживания, платежных терминалов, систем безопасности, средств управления электронной очередью, а также обслуживание рабочих мест сотрудников. Численность компании составляет более 5 000 человек. Мы ищем в нашу команду Менеджера сервиса АРМ Обеспечение выполнения ключевых показателей эффективности по сервису АРМ (автоматизированные рабочие места пользователей); Оперативный контроль за показателями SLA, выработка и принятие решений по выполнению KPI; Распределение запросов на инженеров и контроль их исполнения; Консультирование разъездных инженеров по нормативным документам, типовым инструкциям; Согласование и оформлении разовых платных работ; Планирование персонала, материальных и технических ресурсов для выполнения работ по сервису; Взаимодействие со смеженными подразделениями общества и подразделениями Банка. Требования: Высшее образование (желательно в области ИТ или техническое); Профильный опыт работы по сервису АРМ от 2х лет; Лидерские и коммуникативные навыки; Навыки планирования и организации рабочих процессов Мобильность (готовность перемещаться между площадками Подольск-Красногорск). Условия: Стабильную работу в крупнейшей ИТ сервисной компании из уютного офиса (на выбор г. Красногорск, г. Подольск); Официальное оформление по ТК РФ; Заработная плата: ежемесячный оклад + годовая премия; Широкие возможности профессионального развития; Заботу о здоровье: подключение к программе ДМС; Интересные корпоративные мероприятия и другие активности; Отличный коллектив профессионалов, где важно мнение каждого члена команды; Льготную ипотеку от Сбера; Бесплатную подписку СберПрайм+ для сотрудников со множеством привилегий от Сбера.Похожие вакансии